Erreur : "Impossible d’activer l’eSIM"
Causes de cette erreur sur iPhone lors de l’installation et comment la résoudre.
Erreur : "Impossible d’activer l’eSIM"
Cette erreur sur iPhone apparaît pendant le téléchargement du profil eSIM, pas après. Elle signifie presque toujours que le téléchargement a été interrompu ou que le profil a déjà été utilisé.
Suivez ces étapes dans l'ordre :
Essayez ensuite l'autre méthode d'installation
Si le code QR a échoué, installez manuellement : Réglages > Données cellulaires > Ajouter une eSIM > Utiliser un code QR > Entrer les détails manuellement, puis collez l'adresse SM-DP+ et le code d'activation de votre e-mail de confirmation.
Si cela échoue toujours
Le profil a peut-être été consommé lors de la tentative échouée. Contactez-nous avec votre numéro de commande et nous vérifierons si l'eSIM doit être réémise.
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