איך מוחקים eSIM ב-iPhone, ומה קורה אחר כך

מחיקת eSIM ב-iPhone לוקחת כשלושים שניות, אבל לבטל אותה יכול להיות הרבה יותר מסובך: חלק מהספקים מתייחסים לפרופיל שנמחק כאל אבוד לתמיד ודורשים לקנות חבילה חדשה. לפני שאתם מקישים על הכפתור האדום, כדאי לדעת בדיוק מה המחיקה עושה, מתי היא הגיונית ומה עושים אם פעלתם מהר מדי. אם אתם משתמשים ב-eSIM לטיולים של Simsima, חשוב לדעת: אי אפשר להתקין מחדש בעצמכם eSIM שנמחק, וצריך לפנות לתמיכה. לכן, כל עוד נשארה גלישה, עדיף לכבות את הקו ולא למחוק אותו.

כדי למחוק eSIM ב-iPhone, היכנסו ל'הגדרות' > 'סלולרי' (או 'נתונים סלולריים'), הקישו על ה-eSIM שאתם רוצים להסיר ובחרו 'מחיקת eSIM'. הפעולה מוחקת את הפרופיל מה-iPhone, אבל לא מבטלת אוטומטית את החבילה אצל המפעיל או הספק. ב-eSIM לטיולים של Simsima אי אפשר להתקין מחדש בעצמכם פרופיל שנמחק: פנו לתמיכה. ב-eSIM של מפעיל סלולרי צריך בדרך כלל קוד QR חדש כדי להחזיר אותו.

איך מוחקים eSIM ב-iPhone: שלב אחר שלב

התהליך זהה בכל מכשירי ה-iPhone שתומכים ב-eSIM, מ-XS ועד סדרת iPhone 17. אם מותקנים אצלכם כמה פרופילי eSIM, ודאו שאתם מוחקים את החבילה הנכונה: בדקו את השם שנתתם לה בהגדרה.

1. פתחו את 'הגדרות' ב-iPhone
2. הקישו על 'סלולרי' (באזורים מסוימים: 'נתונים סלולריים')
3. ברשימת הקווים (Cellular Plans), הקישו על חבילת ה-eSIM שאתם רוצים להסיר
4. גללו לתחתית והקישו על 'מחיקת eSIM' (או 'מחיקת תוכנית סלולרית', תלוי בגרסת ה-iOS)
5. אשרו בהקשה נוספת על 'מחיקת eSIM' בחלון הקופץ

אחרי האישור, פרופיל ה-eSIM מוסר מהמכשיר מיד. ה-iPhone עשוי להציג הודעה קצרה שהקו כבר לא זמין. אם ה-eSIM שנמחק היה קו הגלישה המוגדר כברירת מחדל, ה-iPhone יעבור אוטומטית לקו פעיל אחר שנשאר.

מה באמת קורה כשמוחקים eSIM?

מחיקת eSIM מסירה את הפרופיל הדיגיטלי משבב ה-SIM המובנה ב-iPhone. היא לא מבטלת את החבילה הסלולרית אצל המפעיל או הספק. מספר הטלפון, יתרת הגלישה והמנוי נשארים פעילים בצד של הספק: אתם פשוט מאבדים את החיבור במכשיר.

זה חשוב, כי התקנה מחדש של הפרופיל משתנה מספק לספק. מפעילים מסורתיים כמו AT&T, Verizon או T-Mobile יכולים בדרך כלל להנפיק קוד QR חדש דרך האפליקציה שלהם או בביקור בחנות. ספקי eSIM לטיולים מתנהלים אחרת: רבים מנפיקים קודי QR לשימוש חד-פעמי, כלומר פרופיל שנמחק מחייב פנייה לתמיכה, ובמקרה הגרוע קנייה של חבילה חדשה לגמרי.

מתי כדאי למחוק eSIM מה-iPhone?

לא כל מצב מצדיק מחיקה. אלה המצבים שבהם הסרת פרופיל eSIM היא הצעד הנכון, וכמה מצבים שבהם כדאי לחכות.

סיבות טובות למחוק

• חבילת ה-eSIM לטיולים פגה, ואין לכם כוונה להשתמש בה שוב או להטעין אותה
• אתם מוכרים, מחליפים בטרייד-אין או מוסרים את ה-iPhone ורוצים להסיר את כל הפרופילים האישיים
• הגעתם למגבלת האחסון של כרטיסי eSIM במכשיר וצריכים לפנות מקום לחבילה חדשה (לפי Apple, iPhone יכול לשמור שמונה פרופילי eSIM או יותר, וגם טלפוני Android חדשים רבים שומרים כמה)
• המפעיל שלכם הנחה אתכם למחוק את הפרופיל ולהתקין אותו מחדש כחלק מפתרון תקלה

מתי לא למחוק

• נשארה לכם גלישה ב-eSIM לטיולים: פשוט כבו את הקו במקום למחוק אותו ('הגדרות' > 'סלולרי' > הקישו על החבילה > כבו את 'הפעלת הקו הזה')
• יש לכם בעיות חיבור: נסו להפעיל ולכבות את מצב הטיסה, להפעיל מחדש את ה-iPhone או לאפס את הגדרות הרשת לפני שאתם מוחקים את הפרופיל
• אתם לא בטוחים אם הספק שלכם תומך בהתקנה מחדש: בדקו קודם כדי לא לאבד את החבילה

מחקתם בטעות את ה-eSIM של Simsima? זה מה שעושים

אותה זהירות חלה גם על כרטיסי ה-eSIM של Simsima. אם מחקתם בטעות את ה-eSIM של Simsima, אי אפשר להתקין אותו מחדש בעצמכם. פנו לתמיכה של Simsima עם פרטי ההזמנה: הצוות עונה בדרך כלל תוך 24 שעות ויבדוק איתכם את הפתרון.

Simsima שולחת כל eSIM דרך Smart Link, קישור התקנה ישיר שמגיע למייל מיד אחרי הרכישה. ה-Smart Link משמש להתקנה הראשונה, אבל הוא לא מאפשר להתקין מחדש בעצמכם פרופיל שנמחק. אם מחקתם את שלכם, זה מה שעושים.

1. מצאו את מייל אישור ההזמנה של Simsima ורשמו את מספר ההזמנה
2. פנו לתמיכה של Simsima עם מספר ההזמנה והסבירו שה-eSIM נמחק
3. פעלו לפי ההנחיות שצוות התמיכה שולח לכם (הוא עונה בדרך כלל תוך 24 שעות)
4. אם הותקן eSIM חדש, תנו לו שם והגדירו אותו בדיוק כמו בפעם הראשונה
5. אם אתם בטיול, הפעילו את 'נתונים בנדידה' בקו

זה חשוב במיוחד למטיילים. ניהול כמה פרופילי eSIM לאורך טיולים, אחד ליפן, אחד לאירופה ועוד אחד לבית, הופך מחיקה בטעות לסיכון אמיתי. כדי להיות בצד הבטוח, כבו קו שאתם לא משתמשים בו במקום למחוק אותו. אפשר לעיין בכל היעדים הזמינים ולהשאיר חבילות קודמות מותקנות אבל כבויות.

המלצה של Simsima

מוכנים לוותר על חיובי הנדידה?

גלו את חבילות ה-eSIM של Simsima: התקנה לפני הטיסה, הפעלה בנחיתה, רשתות מקומיות, בלי התחייבות.

לחבילות של Simsima

יעדים פופולריים

ארצות הבריתיפןספרדאיטליהתאילנדמקסיקו

איך מתקינים מחדש eSIM מספקים אחרים

אם ה-eSIM שנמחק הגיע מספק אחר, תהליך ההתקנה מחדש תלוי לגמרי במדיניות של אותו ספק.

• מפעילים גדולים (AT&T, Verizon, T-Mobile, EE ועוד): היכנסו לאפליקציה או לאתר שלהם כדי לבקש קוד QR חדש ל-eSIM, או בקרו בחנות. חלק מהמפעילים יכולים לשלוח פרופיל חדש ישירות למכשיר באמצעות eSIM Carrier Activation.
• ספקי eSIM לטיולים עם קודי QR לשימוש חד-פעמי: פנו לתמיכה והסבירו את המצב. חלקם ינפיקו את הקוד מחדש בחינם; אחרים עשויים לגבות תשלום או לדרוש לקנות את החבילה מחדש.
• ספקים עם הפעלה דרך אפליקציה: בדקו אם פרופיל ה-eSIM עדיין זמין באפליקציה של הספק. חלק מהאפליקציות מאפשרות להוריד אותו מחדש ישירות מהיסטוריית ההזמנות.

בכל מקרה, תצטרכו חיבור Wi-Fi פעיל כדי להוריד את פרופיל ה-eSIM החדש. הכינו את אישור ההזמנה, מספר ה-IMEI ('הגדרות' > 'כללי' > 'אודות') ופרטי החשבון לפני שאתם פונים לתמיכה.

מחיקת כל כרטיסי ה-eSIM באיפוס להגדרות היצרן

כשמוחקים את ה-iPhone דרך 'הגדרות' > 'כללי' > 'העברה או איפוס של ה-iPhone' > 'מחיקת כל התוכן וההגדרות', מערכת iOS שואלת אם לשמור או להסיר את פרופילי ה-eSIM. אם בוחרים 'מחיקת הכול', כל כרטיסי ה-eSIM במכשיר נמחקים יחד עם הנתונים.

לפני איפוס להגדרות היצרן, רשמו אילו פרופילי eSIM מותקנים וודאו שתוכלו להתקין כל אחד מהם מחדש. eSIM של Simsima שנמחק באיפוס לא ניתן להתקנה מחדש בעצמכם (תצטרכו לפנות לתמיכה), אז בחרו לשמור את פרופילי ה-eSIM כש-iOS שואל. אצל ספקים אחרים, בדקו קודם את מדיניות ההתקנה מחדש שלהם. אם אתם מאפסים כדי לפתור בעיה טכנית ולא כדי להכין את הטלפון לבעלים חדשים, בחרו באפשרות לשמור את פרופילי ה-eSIM: כך החבילות נשמרות וכל שאר ההגדרות חוזרות לברירת המחדל.

פתרון תקלות נפוצות במחיקת eSIM

המחיקה בדרך כלל פשוטה, אבל כמה תקלות עלולות לצוץ. הנה פתרונות לבעיות הנפוצות ביותר.

• האפשרות 'מחיקת eSIM' חסרה: ודאו שאתם מקישים על חבילה סלולרית מסוימת תחת 'הגדרות' > 'סלולרי', ולא על המתג 'נתונים סלולריים' עצמו. אם מופיעה רק חבילה אחת והיא הקו הראשי, האפשרות עשויה להופיע בשם 'הסרת תוכנית סלולרית'.
• ה-eSIM לא נמחק: הפעילו מחדש את ה-iPhone ונסו שוב. אם הבעיה נמשכת, עדכנו לגרסת ה-iOS האחרונה ('הגדרות' > 'כללי' > 'עדכון תוכנה') ונסו שוב. גם איפוס הגדרות הרשת ('הגדרות' > 'כללי' > 'העברה או איפוס של ה-iPhone' > 'איפוס' > 'איפוס הגדרות הרשת') יכול לעזור, אבל שימו לב שהוא מוחק את סיסמאות ה-Wi-Fi השמורות.
• אין שירות אחרי שמחקתם את ה-eSIM הלא נכון: אם הסרתם בטעות את קו הגלישה הפעיל, היכנסו ל'הגדרות' > 'סלולרי' > 'נתונים סלולריים' ובחרו את הקו שנשאר. אם לא נשאר אף קו, התחברו ל-Wi-Fi ופנו לתמיכה של הספק, כמו שמתואר למעלה.
• ה-iPhone שואל על אנשי קשר אחרי המחיקה: iOS עשוי להציע לעדכן אנשי קשר שהיו משויכים לקו שנמחק. בחרו לעדכן אותם לקו שנשאר, או בטלו אם אתם מתכננים לשחזר את הפרופיל בקרוב.
• ה-eSIM שנמחק עדיין מופיע כקו: הפעילו וכבו את מצב הטיסה, או הפעילו מחדש את ה-iPhone. הרשומה הישנה אמורה להיעלם אחרי הפעלה מחדש.

איך להגן על פרופילי ה-eSIM מפני מחיקה בטעות

כמה הרגלים פשוטים חוסכים את התסכול של מחיקה לא מכוונת.

• תנו לכל חבילת eSIM שם ברור: השתמשו בשמות תיאוריים כמו "טיול לצרפת" או "בית" כדי שלא תתבלבלו כשאתם מנהלים כמה פרופילים
• כבו קווים שאתם לא משתמשים בהם במקום למחוק אותם: כבו את 'הפעלת הקו הזה' כדי שהפרופיל יישאר מאוחסן בבטחה במכשיר
• צלמו מסך של פרטי ה-eSIM (שם החבילה, הספק, יתרת הגלישה) לפני כל שינוי גדול במכשיר או איפוס
• הכירו את המדיניות של הספק לפני המחיקה: ה-Smart Link של Simsima משמש להתקנה הראשונה בלבד, כך שפרופיל שנמחק דורש עזרה מהתמיכה
• לפני שאתם מוסרים את ה-iPhone למישהו אחר (ילד, מעבדת תיקונים), בדקו אילו פרופילי eSIM מותקנים ושקלו לנעול את הטלפון עם Face ID או קוד גישה

איך Simsima עובדת — ראו איך Simsima שולחת את ה-eSIM שלכם דרך Smart Link

מכשירים שתומכים ב-eSIM — בדקו אם ה-iPhone שלכם תומך ב-eSIM לפני שאתם רוכשים חבילה חדשה

עיינו בחבילות eSIM — גלו את הקטלוג המלא של Simsima עם חבילות eSIM לטיולים ליותר מ-190 יעדים