אפשר להעביר את ה-eSIM לטלפון חדש?

אפשר להעביר את ה-eSIM לטלפון חדש?

לא. בניגוד ל-SIM פיזי שאפשר להוציא ולהעביר, פרופיל eSIM מורד למכשיר אחד וננעל אליו. אחרי ההתקנה אי אפשר להעביר אותו.

אם עוד נשארה לכם גלישה

המשיכו להשתמש בה במכשיר הישן. החבילה ממשיכה לעבוד בו כרגיל.

שתפו אותה עם המכשיר החדש דרך שיתוף אינטרנט מהמכשיר הישן. זה הפתרון המעשי אם החלפתם טלפון באמצע הטיול.

אם המכשיר הישן אבד או התקלקל

אי אפשר לשחזר את הגלישה, ואי אפשר להנפיק את הפרופיל מחדש למכשיר חדש. צרו איתנו קשר עם מספר ההזמנה — בהתאם לחלק מהחבילה שכבר נוצל ולמה שקרה, ייתכן שנוכל לעזור, אבל אנחנו לא יכולים להבטיח זאת.

לפני ההתקנה

התקינו את ה-eSIM במכשיר שאיתו אתם באמת נוסעים. זה נשמע מובן מאליו, אבל להתקין בטלפון בבית כדי "לבדוק שזה עובד" ואז לנסוע עם טלפון אחר זו טעות נפוצה שאי אפשר לתקן.

אם עוד לא התקנתם את ה-eSIM, שום דבר לא נעול — התקינו אותו בכל מכשיר תואם שתרצו.