שגיאה: "הקוד הזה כבר אינו תקף"

שגיאה: "הקוד הזה כבר אינו תקף" (This Code Is No Longer Valid)

שני מצבים גורמים להודעה הזו.

ה-eSIM כבר נוסף. חפשו בהגדרות > כללי > אודות את ה-ICCID ממייל האישור. אם הוא מופיע שם, ההתקנה כבר הצליחה — הפעילו את הקו במקום להתקין שוב.

חשוב: אם ה-eSIM הותקן ואז נמחק, אי אפשר להתקין אותו מחדש. הפרופיל נוצל. פנו אלינו ונבדוק אפשרות להנפיק אותו מחדש.

קוד ה-QR נקרא רק בחלקו. חיבור חלש בזמן הסריקה משאיר את הפרופיל לא שלם, ואז הקוד נדחה.

אם זו התקנה ראשונה

עדיין חסום?

שלחו לנו את מספר ההזמנה וצילום מסך של השגיאה, ונבדוק את סטטוס הפרופיל אצלנו.