שגיאה: "לא ניתן להשלים שינוי תוכנית סלולרית"

שגיאה: "לא ניתן להשלים שינוי תוכנית סלולרית" (Unable to Complete Cellular Plan Change)

השגיאה הזו ב-iPhone אומרת שההתקנה נכשלה. יש לה ארבע סיבות נפוצות.

1. אחסון ה-eSIM מלא. ב-iPhone אפשר לשמור בערך 5 עד 10 פרופילי eSIM, בהתאם לדגם. מחקו פרופילים שפג תוקפם: הגדרות > סלולרי > בחרו חבילה ישנה > הסרת eSIM.

2. הנתונים הסלולריים כבויים. הפעילו אותם מחדש לפני ההתקנה: הגדרות > סלולרי > נתונים סלולריים.

3. ה-eSIM כבר הותקן. את רוב כרטיסי ה-eSIM אפשר להתקין פעם אחת בלבד. חפשו בהגדרות > כללי > אודות את ה-ICCID ממייל האישור. אם הוא שם, ה-eSIM נמצא במכשיר וצריך רק להפעיל את הקו.

4. החיבור נותק במהלך ההתקנה. Wi-Fi בספינות, במלונות וברשתות ציבוריות הוא האשם הנפוץ. נסו שוב ברשת יציבה, כשכל VPN כבוי.

ואז נסו שוב

הפעילו מחדש את המכשיר והתקינו שוב, בשיטה הידנית אם קוד ה-QR נכשל. כתובת ה-SM-DP+ וקוד ההפעלה נמצאים במייל האישור.

עדיין נכשל?

פנו אלינו עם מספר ההזמנה ודגם המכשיר — נבדוק אם צריך להנפיק את הפרופיל מחדש.