כשל באימות PDP
השגיאה הזו מצביעה על הגדרות APN או על חבילה שנגמרה. בדקו את שני הדברים לפי הסדר הזה.
כשל באימות PDP (PDP Authentication Failure)
ההודעה הזו אומרת שהמכשיר שלכם הגיע לרשת המקומית, אבל הרשת סירבה לאמת את ה-eSIM. שתי סיבות אחראיות כמעט לכל המקרים: APN שגוי, או שלא נשארה גלישה.
1. קודם כל, בדקו כמה גלישה נשארה
אם החבילה נגמרה, הרשת דוחה את האימות, וזו השגיאה שמופיעה. בדקו כמה גלישה נשארה בחשבון Simsima שלכם, בדף 'כרטיסי ה-eSIM שלי'. אם היתרה על אפס, הטעינו את החבילה במקום להמשיך לחפש את התקלה.
2. בדקו את ה-APN
ה-APN של החבילה שלכם מופיע בדף הפרטים של ה-eSIM ובמייל האישור. בדרך כלל זו מילה אחת באותיות קטנות, והיא חייבת להתאים בדיוק.
אם לא מופיע APN לחבילה שלכם, היא מוגדרת אוטומטית ואין צורך להזין שום דבר ידנית.
3. בדקו את הרשת
ודאו שאתם מחוברים לאחת מהרשתות הנתמכות שמופיעות בדף החבילה שלכם. חיבור בנדידה למפעיל הלא נכון ייכשל באימות.
4. איפוס הגדרות הרשת
הגדרות > כללי > העברה או איפוס של ה-iPhone > איפוס > איפוס הגדרות רשת (Reset Network Settings), ואז הפעילו מחדש את הטלפון.
הפעולה הזו מוחקת את סיסמאות ה-Wi-Fi השמורות ואת התאמות ה-Bluetooth — אחר כך תצטרכו להתחבר שוב ל-Wi-Fi.
יש לכם עוד שאלות?
הצוות שלנו עונה בצ׳אט או במייל, בשפה שלכם.