Samsung Galaxy S22: אי אפשר למחוק eSIM
באג תוכנה ידוע של Samsung, ודרכים לעקוף אותו עד שיגיע עדכון.
Samsung Galaxy S22: אי אפשר למחוק eSIM
חלק מבעלי Galaxy S22 לא מצליחים להסיר פרופיל eSIM, או מגלים שמנהל SIM לא נטען בכלל. זו תקלת תוכנה ידועה של Samsung, לא בעיה ב-eSIM.
קודם כל: עדכנו את התוכנה
הגדרות > עדכון תוכנה > הורדה והתקנה (Download and install). Samsung שחררה תיקונים לבעיה הזו בעדכונים מאוחרים יותר, וההתקנה שלהם פותרת אותה אצל רוב האנשים.
אם מנהל SIM לא נטען
1הפעילו מחדש את המכשיר
2הגדרות > אפליקציות > תפריט שלוש הנקודות > הצגת אפליקציות מערכת (Show system apps) > מצאו את מנהל SIM (SIM Manager) או טלפון > אחסון > ניקוי מטמון (Clear cache)
3נסו שוב: הגדרות > חיבורים > מנהל SIM
אם המחיקה עדיין נכשלת
כבו את הקו של ה-eSIM במקום למחוק אותו: הגדרות > חיבורים > מנהל SIM > בחרו את ה-eSIM > העבירו את המתג למצב כבוי. פרופיל לא פעיל לא צורך גלישה ולא מפריע לקווים האחרים שלכם.
לפני שמוחקים משהו
אי אפשר להתקין מחדש בעצמכם eSIM שהוסר. מחקו רק פרופילים שפג תוקפם או שהגלישה בהם נוצלה עד הסוף. אם אתם מנסים לפנות מקום ל-eSIM חדש, הסירו eSIM שפג תוקפו ולא את הפרופיל שקניתם עכשיו.
יש לכם עוד שאלות?
הצוות שלנו עונה בצ׳אט או במייל, בשפה שלכם.