अपने eSIM का ICCID ढूँढें
वह 20 अंकों का नंबर जो सपोर्ट टीम आपसे पूछेगी, और उसे ढूँढने की तीन जगहें।
अपने eSIM का ICCID ढूँढें
ICCID आपके eSIM का अनूठा सीरियल नंबर है — यह 20 अंकों का होता है जो 89 से शुरू होता है, कभी-कभी अंत में एक अतिरिक्त अंक होता है। जब आप किसी विशेष eSIM के बारे में हमसे संपर्क करते हैं, तो यही इसे पहचानता है।
इसे खोजने के तीन स्थान
आपका Simsima अकाउंट। साइन इन करें, मेरे eSIM खोलें, और eSIM व उसकी जानकारी चुनें। यह तब भी काम करता है जब eSIM इंस्टॉल न हुआ हो।
आपका पुष्टिकरण ईमेल। ICCID इंस्टॉलेशन विवरण के साथ सूचीबद्ध है।
आपका डिवाइस, एक बार इंस्टॉल हो जाने पर:
समस्या निवारण के लिए यह क्यों महत्वपूर्ण है
आपके डिवाइस पर ICCID की तुलना आपके ईमेल में दिए गए ICCID से करने पर सहायता टीम का सबसे आम सवाल का जवाब मिलता है: क्या eSIM वास्तव में इंस्टॉल हो गया है? यदि संख्या मौजूद है, तो इंस्टॉलेशन सफल रहा और समस्या एक सेटिंग में है। यदि यह अनुपस्थित है, तो डाउनलोड कभी पूरा नहीं हुआ।
वह एक जाँच बहुत सारे अनुमानों को बचाती है — eSIM डिवाइस सेटिंग्स में नहीं दिख रहा देखें।
अभी भी प्रश्न हैं?
हमारी टीम चैट या ईमेल से आपकी भाषा में जवाब देती है।