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इंस्टॉलेशन
क्यूआर कोड काम नहीं कर रहा है?
इंस्टॉलेशन के दौरान सामान्य क्यूआर कोड स्कैनिंग समस्याओं का निवारण करें।
क्यूआर कोड समस्या निवारण
यदि आपका क्यूआर कोड स्कैन नहीं हो रहा है या सही ढंग से इंस्टॉल नहीं हो रहा है, तो इन समाधानों को आजमाएं।
कैमरा कोड पर फ़ोकस नहीं कर रहा है
अपने कैमरे के लेंस को साफ करें
फोन को स्थिर रखें, स्क्रीन से लगभग 15-20 सेमी (6-8 इंच) दूर रखें
सुनिश्चित करें कि क्यूआर कोड स्पष्ट रूप से प्रदर्शित हो (कोई चमक नहीं, पर्याप्त चमक)
क्यूआर कोड को किसी भिन्न स्क्रीन पर प्रदर्शित करने का प्रयास करें
"अमान्य क्यूआर कोड" त्रुटि
सुनिश्चित करें कि आप ईसिम सेटिंग्स से स्कैन कर रहे हैं, न कि नियमित कैमरा ऐप से
आईफोन पर: सेटिंग्स > सेलुलर > ईसिम जोड़ें > क्यूआर कोड का उपयोग करें
एंड्रॉइड पर: सेटिंग्स > नेटवर्क > सिम > जोड़ें > सिम डाउनलोड करें
सत्यापित करें कि क्यूआर कोड सिमसिमा से है (अपना पुष्टिकरण ईमेल जांचें)
"प्लान जोड़ने में असमर्थ" संदेश
अपने इंटरनेट कनेक्शन की जांच करें (वाई-फाई अनुशंसित, सेलुलर भी काम करता है)
सत्यापित करें कि आपका डिवाइस वाहक-अनलॉक है
अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें और पुनः प्रयास करें
जांचें कि क्या आप ईसिम प्रोफाइल की अधिकतम संख्या तक पहुंच गए हैं (आमतौर पर आईफोन पर 8-10, एंड्रॉइड पर भिन्न होता है)
"प्लान पहले से मौजूद है" या डुप्लिकेट त्रुटि
ईसिम पहले से ही इंस्टॉल हो सकता है। अपनी सिम सेटिंग्स जांचें:
आईफोन: सेटिंग्स > सेलुलर — सिमसिमा प्लान देखें
एंड्रॉइड: सेटिंग्स > नेटवर्क > सिम — सिमसिमा प्रोफ़ाइल देखें
यदि आपने गलती से इसे हटा दिया है और पुनः इंस्टॉल करने की आवश्यकता है, तो आपके खाते से मैन्युअल कोड का उपयोग करें
वैकल्पिक: स्मार्ट लिंक का उपयोग करें
यदि क्यूआर स्कैनिंग लगातार विफल हो रही है, तो इसके बजाय स्मार्ट लिंक विधि का प्रयास करें। डिवाइस पर ही अपना सिमसिमा पुष्टिकरण ईमेल खोलें और स्मार्ट लिंक बटन पर टैप करें।
वैकल्पिक: मैन्युअल इंस्टॉलेशन
आप हमेशा अपने ईमेल से कोड का उपयोग करके मैन्युअल रूप से इंस्टॉल कर सकते हैं:
आईफोन: सेटिंग्स > सेलुलर > ईसिम जोड़ें > विवरण मैन्युअल रूप से दर्ज करें
एंड्रॉइड: सेटिंग्स > नेटवर्क > सिम > जोड़ें > कोड मैन्युअल रूप से दर्ज करें
आपको आवश्यकता होगी:
एसएम-डीपी+ पता — आपके पुष्टिकरण ईमेल में पाया गया
सक्रियण कोड — लंबा अल्फ़ान्यूमेरिक स्ट्रिंग
अभी भी काम नहीं कर रहा है?
हमारे समर्थन से संपर्क करें निम्नलिखित के साथ:
आपके डिवाइस का मॉडल और ओएस संस्करण
किसी भी त्रुटि संदेश का स्क्रीनशॉट
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