अपना eSIM दोबारा इंस्टॉल करना
हटाया गया eSIM दोबारा इंस्टॉल क्यों नहीं हो सकता, और उसकी जगह क्या करें।
अपना eSIM दोबारा इंस्टॉल करना
eSIM सिर्फ़ एक बार इंस्टॉल हो सकता है। अगर आप उसे अपने फ़ोन से हटा देते हैं, तो आप उसे खुद दोबारा इंस्टॉल नहीं कर सकते, ओरिजिनल Smart Link, QR कोड या मैन्युअल कोड से भी नहीं। अगर ऐसा हो गया है, तो हमारी सपोर्ट टीम से संपर्क करें: हम आपका ऑर्डर देखकर मदद करेंगे।
eSIM हटाने से पहले
हटाना स्थायी है — अगर eSIM काम नहीं कर रहा, तो पहले कोई डेटा कनेक्शन नहीं के स्टेप्स आज़माएँ। ज़्यादातर समस्याएँ किसी सेटिंग की वजह से होती हैं, eSIM की वजह से नहीं।
हटाने की जगह लाइन बंद करें — अगर आप कुछ समय के लिए ही eSIM इस्तेमाल नहीं करना चाहते, तो उसकी लाइन बंद कर दें। आप उसे कभी भी फिर से चालू कर सकते हैं।
सिर्फ़ एक्सपायर या पूरी तरह इस्तेमाल हो चुके eSIM हटाएँ — जगह खाली करने के लिए इन्हें बेझिझक डिलीट किया जा सकता है।
eSIM लाइन कैसे बंद करें (वापस चालू की जा सकती है)
iPhone: Settings > Cellular > आपका Simsima प्लान > Turn On This Line बंद करें
Android: Settings > Network & Internet > SIMs > आपकी Simsima प्रोफ़ाइल > बंद करें
Samsung: Settings > Connections > SIM manager > आपका Simsima eSIM > बंद करें
eSIM कैसे हटाएँ (स्थायी)
iPhone:
1Settings > Cellular पर जाएँ
2अपने Simsima प्लान पर टैप करें
3नीचे स्क्रॉल करें और Remove eSIM (या Delete eSIM) पर टैप करें
4हटाने की पुष्टि करें
Android:
1Settings > Network & Internet > SIMs पर जाएँ
2अपनी Simsima प्रोफ़ाइल पर टैप करें
3Delete या Remove पर टैप करें
4पुष्टि करें
Samsung:
1Settings > Connections > SIM manager पर जाएँ
2अपने Simsima eSIM पर टैप करें
3Remove पर टैप करें
4पुष्टि करें
फ़ोन बदलना
eSIM को दूसरे फ़ोन में नहीं ले जाया जा सकता। उसे उसी फ़ोन पर इस्तेमाल करते रहें जिस पर वह इंस्टॉल है, या निजी हॉटस्पॉट से उसका डेटा अपने नए फ़ोन के साथ शेयर करें। देखें क्या मैं अपना eSIM नए फ़ोन में ले जा सकता हूँ?
गलती से हटा दिया?
अपने ऑर्डर नंबर के साथ हमारी सपोर्ट टीम से संपर्क करें। हम आम तौर पर 24 घंटे के अंदर जवाब देते हैं।
अभी भी प्रश्न हैं?
हमारी टीम चैट या ईमेल से आपकी भाषा में जवाब देती है।