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5Gのサポートと表示されない理由
ご利用のプランに5Gが含まれているか、また、5Gが表示されない場合の確認方法について説明します。
5Gのサポートと表示されない理由
Simsimaの一部のプランでは5Gネットワークをご利用いただけますが、プラン、デバイス、そしてお客様がいらっしゃる場所の実際の5Gカバレッジ、これら3つの条件が揃っている必要があります。
まずはプランをご確認ください
プランが利用可能なネットワークは、プランのページに記載されています。ネットワークが5Gと表示されている場合、そのプランはそのネットワークで5Gを利用できます。5Gの表示がない場合は、そのプランは4Gであり、設定を変更しても5Gは利用できません。
デバイスをご確認ください
iPhone: 「設定」>「モバイル通信」> Simsimaの回線を選択 >「モバイルデータ通信オプション」>「音声通話とデータ」の順に進みます。「5Gオート」または「5Gをオン」が表示されれば、その回線で5Gが利用可能です。5Gのオプションが一切表示されない場合は、その回線は5Gに対応していません。
Android: 「設定」>「ネットワークとインターネット」>「SIM」> ご利用のプラン >「優先ネットワークの種類」の順に進みます。
全てが揃っているのに5Gが表示されない場合
15Gカバレッジのある地域にいらっしゃることをご確認ください。主要都市でも5Gエリアはまだ限られています。
2「機内モード」をオンにして10秒ほど待ってからオフにし、ネットワークに再度接続し直してください。
3フォールバックネットワークではなく、5G対応のパートナーネットワークに接続されていることをご確認ください。
5Gカバレッジは保証されるものではありません。良好な速度の4G接続は、プランに問題があるのではなく、正常に機能している状態です。
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