利用規約

1法的情報

運営者：Dimitri MORVAN BRAHIM NIF：Z2036651Y 登録住所：Carrer Lepant - 08013 Barcelona, Spain お問い合わせ：[email protected]

2利用規約への同意

Simsimaのサービスにアクセスまたは使用することにより、お客様は本利用規約および当社のプライバシーポリシーに拘束されることに同意するものとします。本規約のいずれかの部分に同意されない場合は、当社のサービスを使用しないでください。

3年齢要件

Simsimaのサービスを利用するには、18歳以上である必要があります。当社のサービスを利用することにより、お客様は18歳以上であることを表明し保証するものとします。

4当社のサービス

Simsimaは、海外旅行向けのモバイルデータ用プリペイドeSIMプロファイルを提供しています。当社は、モバイルネットワークオペレーターとお客様をつなぐ役割を果たします。

5デバイスの互換性

eSIM技術を使用するには、お客様のデバイスがeSIMに対応しており、SIMロックが解除されている必要があります。

• ご購入前に、お客様のデバイスがeSIM技術に対応していることを確認するのは、お客様ご自身の責任です。
• 当社ウェブサイトに互換性リストを掲載しておりますが、これはあくまで参考情報であり、最新の情報を完全に反映していない場合があります。
• お客様のデバイスが非対応であった場合、または他のオペレーターによりロックされていた場合、当該デバイスではeSIMを有効化することができません。この場合、ご購入後14日以内に当社までご連絡いただければ、当該eSIMは第8条に基づき返金の対象となります。

6eSIMの受け取り

• お支払い処理完了後、eSIMはオンラインで即時にお届けされ、メールでもお送りいたします。
• 通常は即時配信されますが、ネットワークプロバイダーの問題など、当社の管理外の技術的な問題により遅延が生じる場合があります。このような事態について当社は責任を負いかねます。

7有効化と有効期限

• データプランは、お客様のeSIMが渡航先の対応ネットワークに初めて接続した際に自動的に有効化されます。eSIMをインストールしただけでは有効期間は始まりません。地域プランまたはグローバルプランは、対象国にすでに滞在している場合、接続した時点で有効化されます。
• eSIMの設定および有効化は、購入日から180日以内に行う必要があります。この期間を過ぎると、プロファイルが無効化される場合があり、返金には応じかねます。

8返金およびクーリングオフ

デジタルサービスに関するEU規則に準拠しています：

• クーリングオフの権利：EU消費者権利指令（2011/83/EU）に基づき、お客様は購入日から14日間のクーリングオフの権利を有します。
• デジタルコンテンツの例外：eSIMを購入することにより、お客様はデジタルコンテンツの即時提供に明示的に同意し、eSIMが有効化された時点、すなわちモバイルネットワークに接続した時点でクーリングオフの権利を失うことを承認するものとします。デバイスにインストール済みであっても有効化されていないeSIMは、購入後14日以内であれば返金の対象となります。
• 返金は、eSIMが未使用かつ未有効化の場合に限り対応可能です。eSIMが有効化済み、またはデータが使用済みの場合、返金は行われません。
• 有効化されていないeSIMの返金をご希望の場合は、購入後14日以内に[email protected]までご連絡ください。
• eSIMプロファイルをデバイスから削除した場合、お客様ご自身で再インストールすることはできません。[email protected] までご連絡いただければ、個別に確認いたします。

9価格と支払い

• 価格は、チェックアウト時に表示される通貨で表示・請求されます。通貨はお客様の言語に応じて選択され、当社サイトで変更できます。
• ご利用いただける通貨：USD、EUR、GBP、CAD、AUD、JPY、KRW、CHF、BRL、SEK、DKK、NOK、TWD、CNY、INR。
• お支払いは、Stripe（クレジットカード、Apple Pay、Google Pay、Alipay、WeChat Pay）および NOWPayments（暗号資産、対象のご注文に限り）にて承ります。
• 価格にはすべての適用税が含まれています。当社は適用される規制に従いVATを処理します。

10SimCoins および キャッシュバック

• eSIMをご購入いただくたびに、お支払い金額の4%を当社のロイヤルティ通貨であるSimCoinsで還元いたします。100 SimCoinsは1ユーロに相当します。
• SimCoinsは、ご購入時ではなく、eSIMが有効になった時点で付与されます。有効化されなかったeSIMには、SimCoinsは付与されません。
• 各SimCoinsのバッチは、付与された日から12か月間有効です。SimCoinsをご利用になる際は、有効期限が最も近いバッチから優先的に使用されます。
• SimCoinsは、将来のご注文の最大100%までカバーすることができます。現金としての価値はなく、引き出しや譲渡はできず、アカウントを削除された場合は失効します。
• キャッシュバックは、提携プロモーションコードと併用できません。そのようなコードが適用された場合、ご注文にはSimCoinsは付与されません。これはお支払い前にチェックアウト画面で表示されます。紹介コードはキャッシュバックに影響しません。
• ご注文がキャンセルまたは返金された場合、そのご注文で獲得したSimCoinsは取り消されます。すでに使用されている場合は、そのバッチの残額から差し引かせていただきます。
• ご紹介：ご紹介された方は初回のご注文が3%割引（最大3ユーロ）になり、お客様はその初回注文額の10%をSimCoinsとして獲得できます（1件あたり最大500 SimCoins、5ユーロ相当）。ご紹介された方の初回注文は15ユーロ以上である必要があります。
• キャッシュバック率、有効期間、およびご紹介に関する条件は、いつでも変更される場合があります。変更は、変更後に獲得されたSimCoinsに適用されます。すでに付与されたSimCoinsは、獲得時の有効期間が適用されます。

11フェアユースとテザリング

• 現地オペレーターによる別段の定めがない限り、すべてのデータプランでeSIMのテザリングをご利用いただけます。
• 「無制限」データプラン（Daily Unlimited）には、フェアユースポリシーが適用されます。使用量が通常のパラメータを大幅に超過した場合、すべてのユーザーの公平なアクセスを確保するため、現地オペレーターがデータ速度を制限する場合があります。

12知的財産権

Simsimaのウェブサイトおよびアプリケーションに表示されるすべてのコンテンツ、商標、ロゴ、および知的財産は、Simsimaまたはそのライセンサーの所有物であり、適用される知的財産法により保護されています。

• 当社の事前の書面による同意なく、当社プラットフォーム上のコンテンツを複製、配布、改変、または二次的著作物を作成することはできません。
• Simsimaの名称、ロゴ、および関連するすべての名称、ロゴ、製品・サービス名、デザイン、スローガンは、Simsimaの商標です。当社の事前の書面による許可なく、これらの標識を使用することはできません。

13禁止行為

当社のサービスを使用する際、お客様は以下の行為を行わないことに同意するものとします：

• Simsimaから購入したeSIMプロファイルを再販、再配布、または商業的に利用すること。
• 違法な目的で、または適用される地方、国内、もしくは国際法に違反して当社のサービスを使用すること。
• 当社のシステム、ネットワーク、または他のユーザーのデータへの不正アクセスを試みること。
• 当社のサービスまたはパートナーオペレーターのネットワークの正常な機能を妨害する活動に従事すること。
• 当社のインフラストラクチャに損害を与えたり、無効にしたり、機能を低下させる可能性のある方法で当社のサービスを使用すること。

14責任の制限

• 訪問先の国の現地オペレーターが提供するサービスの品質、カバレッジ、またはサービスの中断について、当社は責任を負いません。
• 政府の決定、自然災害、または重大な政治的不安定に起因するインターネットの停止について、当社は責任を負いません。

15利用停止

以下の場合、当社は事前の通知なく、お客様のサービスへのアクセスを一時停止または終了する権利を留保します：

• お客様が本利用規約のいずれかの条項に違反した場合。
• 法律または規制当局により義務付けられた場合。
• お客様のサービスの使用がセキュリティ上のリスクをもたらす、または他のユーザーもしくは第三者に害を及ぼす可能性があると当社が合理的に判断した場合。
• 利用停止に伴い、お客様のサービス使用権は直ちに消滅します。未使用のeSIMデータは失効する場合があります。

16規約の変更

当社は、サービス、法的要件、またはビジネス慣行の変更を反映するため、本利用規約を随時更新することがあります。重要な変更を行う場合、本規約の上部の日付を更新し、必要に応じてメールでお知らせいたします。変更後も引き続き当社のサービスをご利用になることにより、更新された規約に同意したものとみなされます。

17準拠法および管轄裁判所

本規約はスペイン法に準拠します。本規約に起因する紛争は、スペイン・バルセロナの裁判所で解決されるものとします。 EU消費者の方へ：欧州委員会の紛争解決機関ディレクトリをhttps://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodiesでご確認いただけます。 本規約のいずれかの条項が管轄裁判所により無効または執行不能と判断された場合でも、残りの条項は引き続き完全な効力を有するものとします。 本規約は、当社のプライバシーポリシーとともに、お客様とSimsimaの間のサービス利用に関する完全な合意を構成します。