トラブルシューティング
接続の問題を解決し、eSIMを管理する
19 件の記事接続なし
eSIMの接続問題を解決するための手順。
低速
低速の一般的な原因とパフォーマンスを改善する方法。
データローミングを有効にする
デバイスでデータローミングを有効にする方法 — 海外でeSIMを使用するために必要です。
eSIMの再インストール
eSIMプロファイルを安全に削除して再インストールする方法。
複数のeSIMの管理
複数のeSIMプロファイルを1台のデバイスで管理するためのヒント。
「有効化中」でeSIMが停止する場合
iPhoneに「有効化に失敗しました」または「有効化中」と表示される理由と、通常は現地到着時に解決することについて。
エラー：「eSIMをアクティベートできません」
このiPhoneエラーの原因と、それを解決する方法。
エラー：「この通信事業者からモバイル料金プランを追加できません」
このiPhoneのエラーは、デバイスが通信事業者によってロックされていることを意味します。確認方法は以下の通りです。
エラー：「モバイル通信プランの変更を完了できません」
このiPhoneのインストール失敗の4つの原因。eSIMの保存容量不足から通信環境の悪さまで。
エラー：「このコードは無効です」
通常、eSIMが既に追加されたか、QRコードが一部しか読み取られなかったことを意味します。
PDP認証エラー
このエラーはAPN設定またはデータ通信の上限に達したことを示します。この順序で両方を確認してください。
デバイスはキャリアロックされていますか？
iPhoneおよびAndroidでネットワークロックを確認する方法と、その対処法。
eSIMが誤ったネットワークに接続された場合
自動選択がうまくいかない場合に、サポートされている提携ネットワークを手動で選択する方法。
デバイス設定にeSIMが表示されない
インストールが成功したように見えても、デバイスにプランが表示されない場合の対処法
eSIMまたはチャージが届かない場合
確認メールが届かなかった場合にeSIMを見つける方法。
Google Pixelでインターネットに接続する
eSIM、APN、ローミングを有効にするための正確なPixel設定パス。
iPadでのeSIMトラブルシューティング
iPad固有の設定と、よくある落とし穴となる制限事項。
eSIMでのiMessageのご利用方法
iMessageはデータ通信で動作しますが、通常はインストール後にリセットが必要です。
Samsung Galaxy S22: eSIMを削除できない
既知のSamsung製ソフトウェアの不具合と、アップデートをお待ちいただく間の回避策について説明します。
まだ質問がありますか？
私たちのチームがお手伝いします。サポートまたはWhatsApp経由でお問い合わせください。