エラー：「この通信事業者からモバイル料金プランを追加できません」

エラー：「この通信事業者からモバイル料金プランを追加できません」

このiPhoneのメッセージは、デバイスが通信事業者にネットワークロックされていることを意味します。ロックされたデバイスには、どのプロバイダーのeSIMもインストールできません。

15秒で確認する方法

上記以外が表示されている場合は、お使いの電話はロックされています。

解決策

デバイスのロック解除は、元の通信事業者のみが行えます。通信事業者に連絡し、ネットワークロックの解除を依頼してください。一括購入または中古で購入した電話は、以前の契約によりロックされたままの場合があります。

最近ロック解除された場合： 一部の通信事業者では、ロック解除後のセキュリティ期間中、eSIMのサポートを無効にすることがあります。通信事業者に対し、その制限を特に解除するよう依頼してください。物理SIMは利用可能でもeSIMがブロックされたままという場合があります。

すでにロック解除済みであると確認済みの場合

「通信事業者ロック」に「SIMの利用制限なし」と表示されているにもかかわらずエラーが続く場合は、その画面のスクリーンショットと注文番号を添えて、お問い合わせください。