トラブルシューティング
エラー：「eSIMをアクティベートできません」
このiPhoneエラーの原因と、それを解決する方法。
エラー：「eSIMをアクティベートできません」
このiPhoneエラーは、eSIMプロファイルのダウンロード中に表示され、ダウンロード後ではありません。ほとんどの場合、ダウンロードが中断されたか、プロファイルが既に使用されていることを意味します。
以下の手順を順番に試してください。
1VPNをオフにしてください。 VPNは最も一般的な原因です。
2安定した接続を使用してください。 ホテル、船舶、空港のWi-Fiは、ダウンロードを頻繁に中断させます。別のネットワーク、またはご自宅の通信事業者のデータ通信に切り替えてください。
3既にインストールしていないか確認してください。 「設定」>「一般」>「情報」で、確認メールに記載されているICCIDが表示されている場合、eSIMはインストール済みで、回線を入にするだけです。
4eSIMスロットを空けてください。 iPhoneは5〜10個のeSIMプロファイルを保存できます。古くなった、期限切れのものを削除して、もう一度試してください。
5iOSを最新バージョンにアップデートしてください。
次に別のインストール方法をお試しください
QRコードが失敗した場合は、代わりに手動でインストールしてください：「設定」>「モバイル通信」>「eSIMを追加」>「QRコードを使用」>「詳細を手動で入力」を選択し、確認メールからSM-DP+アドレスとアクティベーションコードを貼り付けます。
それでも失敗する場合
プロファイルが失敗した試行によって消費された可能性があります。注文番号を添えてお問い合わせください。eSIMの再発行が必要かどうかを確認いたします。
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