デバイス設定にeSIMが表示されない

デバイス設定にeSIMが表示されない

ご注文が確定しているにもかかわらず、デバイスの設定にSimsimaプランが表示されない場合、プロファイルが完全にダウンロードされなかった可能性が最も高いです。

まず、ICCIDを確認してください

表示されているものと、確認メールに記載されているICCID（89から始まる20桁の番号）を比較してください。

ICCIDが表示されている場合、eSIMはインストールされており、回線がオフになっているだけです。これをオンにするには、設定 > モバイル通信 > ご利用のSimsimaプラン > この回線をオンにする、でモバイルデータ通信をオンにし、モバイルデータ通信に選択してください。

ICCIDが表示されていない場合、インストールは完了していません。

再度インストールする

確認メールを開き、VPNをオフにした安定した接続で、もう一度インストールを実行してください。QRコードが失敗した場合は、SM-DP+アドレスとアクティベーションコードを使用した手動の方法を使用してください。

インストールが拒否される場合

再インストール中に「このコードは無効です」のようなエラーが表示される場合、通常は、以前の失敗した試行でプロファイルが消費されたことを意味します。ご注文番号をお送りいただければ、状況を確認いたします。