トラブルシューティング
Samsung Galaxy S22: eSIMを削除できない
既知のSamsung製ソフトウェアの不具合と、アップデートをお待ちいただく間の回避策について説明します。
Samsung Galaxy S22: eSIMを削除できない
一部のGalaxy S22オーナーは、eSIMプロファイルを削除できない、またはSIMマネージャーが全く読み込まれないという問題に直面しています。これはeSIM自体の問題ではなく、Samsung製ソフトウェアの既知の不具合です。
まず: ソフトウェアをアップデートする
[設定] > [ソフトウェアアップデート] > [ダウンロードしてインストール] を選択してください。Samsungは後のアップデートで修正パッチをリリースしており、これをインストールすることでほとんどの場合問題は解決します。
SIMマネージャーが読み込まれない場合
1デバイスを再起動してください。
2[設定] > [アプリ] > [︙]メニュー > [システムアプリを表示] > [SIM Manager] または [Phone] を検索 > [ストレージ] > [キャッシュを消去] を選択してください。
3[設定] > [接続] > [SIMマネージャー] を再度試してください。
削除が引き続き失敗する場合
eSIMラインを削除する代わりに、無効にしてください。手順: [設定] > [接続] > [SIMマネージャー] > eSIMを選択 > 無効にするトグルをオンにします。無効なプロファイルはデータを消費せず、他の回線を妨げることもありません。
何かを削除する前に
削除されたeSIMは再インストールできません。有効期限が切れた、または完全に使い切ったプロファイルのみを削除してください。新しいeSIMのために空き容量を確保しようとしている場合は、購入したばかりのプロファイルを削除するのではなく、期限切れのプロファイルを削除してください。
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