eSIM을 새 휴대폰으로 옮길 수 있나요?
아니요 — 설치된 eSIM은 해당 기기에 잠겨 있어요. 대신 이렇게 하세요.
eSIM을 새 휴대폰으로 옮길 수 있나요?
아니요. 빼서 옮길 수 있는 실물 SIM과는 달리, eSIM 프로필은 하나의 기기에 다운로드되어 해당 기기에 잠겨요. 일단 설치되면 이전할 수 없어요.
데이터가 남아 있는 경우
기존 기기에서 계속 사용하세요. 요금제는 해당 기기에서 정상적으로 계속 작동해요.
이전 기기에서 [개인 핫스팟](/help/data-plans/tethering)을 통해 새 기기와 공유하세요. 여행 중에 업그레이드한 경우 현실적인 해결책이에요.
기존 기기를 분실하거나 파손한 경우
데이터는 복구할 수 없으며, 프로필을 새 기기로 재발급할 수 없어요. 주문 번호를 가지고 저희에게 연락하세요. 요금제 사용량과 발생한 상황에 따라 도움을 드릴 수도 있지만, 약속드릴 수는 없어요.
설치 전
실제로 여행할 기기에 설치하세요. 당연한 말처럼 들리겠지만, 집에서 휴대폰으로 "작동하는지 테스트하기 위해" 설치한 다음 다른 기기로 여행하는 것은 흔하고 복구 불가능한 실수예요.
아직 eSIM을 설치하지 않았다면, 아무것도 잠겨 있지 않아요. 호환되는 기기에 자유롭게 설치하세요.
여전히 질문이 있으신가요?
채팅 또는 이메일로 고객님의 언어로 답변해 드려요.