서비스 이용약관

1법적 정보

운영자: Dimitri MORVAN BRAHIM NIF: Z2036651Y 등록 주소: Carrer Lepant - 08013 Barcelona, Spain 문의: [email protected]

2이용약관 동의

Simsima의 서비스에 접속하거나 이용함으로써, 귀하는 본 서비스 이용약관 및 당사의 개인정보 처리방침에 구속되는 것에 동의하게 됩니다. 본 약관의 어떤 부분이라도 동의하지 않으시는 경우, 당사의 서비스를 이용하지 마십시오.

3연령 요건

Simsima의 서비스를 이용하려면 만 18세 이상이어야 합니다. 당사의 서비스를 이용함으로써, 귀하는 만 18세 이상임을 진술하고 보증합니다.

4당사의 서비스

Simsima는 해외 여행을 위한 모바일 데이터용 선불 eSIM 프로필을 제공합니다. 당사는 이동통신 사업자와 귀하를 연결하는 역할을 합니다.

5기기 호환성

eSIM 기술을 사용하려면 귀하의 기기가 eSIM과 호환되고 잠금 해제되어 있어야 합니다.

• 구매 전에 귀하의 기기가 eSIM 기술과 호환되는지 확인하는 것은 귀하의 책임입니다.
• 당사 웹사이트에 호환성 목록을 제공하고 있으나, 이는 참고용이며 완전히 최신 정보가 아닐 수 있습니다.
• 귀하의 기기가 호환되지 않거나 다른 통신사에 의해 잠겨 있는 것으로 확인되는 경우, 해당 기기에서는 eSIM을 활성화할 수 없습니다. 이 경우 구매 후 14일 이내에 당사에 연락하시면 해당 eSIM은 제8조에 따라 환불받으실 수 있습니다.

6eSIM 수령

• 결제 처리 완료 즉시 온라인으로 eSIM을 받으실 수 있으며, 이메일로도 발송해 드립니다.
• 배송은 일반적으로 즉시 이루어지지만, 네트워크 제공업체의 문제 등 당사의 통제 범위를 벗어나는 기술적 문제로 인해 지연이 발생할 수 있습니다. 이러한 상황에 대해 당사는 책임을 지지 않습니다.

7활성화 및 만료

• 귀하의 데이터 요금제는 eSIM이 여행지의 지원되는 네트워크에 처음 연결될 때 자동으로 활성화됩니다. eSIM을 설치하는 것만으로는 유효 기간이 시작되지 않습니다. 지역 또는 글로벌 요금제는 이미 해당 요금제가 적용되는 국가에 계신 경우 연결되는 즉시 활성화됩니다.
• 구매일로부터 180일 이내에 eSIM을 설정하고 활성화해야 합니다. 이 기간이 지나면 프로필이 비활성화될 수 있으며, 환불이 불가능합니다.

8환불 및 철회권

디지털 서비스에 대한 EU 규정을 준수합니다:

• 철회권: EU 소비자 권리 지침(2011/83/EU)에 따라 귀하는 구매일로부터 14일간의 철회권을 갖습니다.
• 디지털 콘텐츠 예외: eSIM을 구매함으로써, 귀하는 디지털 콘텐츠의 즉시 제공에 명시적으로 동의하며, eSIM이 활성화된 시점, 즉 모바일 네트워크에 연결된 시점에서 철회권이 상실됨을 인정합니다. 귀하의 기기에 설치되었으나 아직 활성화되지 않은 eSIM은 구매 후 14일 이내에 환불받으실 수 있습니다.
• eSIM이 사용되지 않았거나 활성화되지 않은 경우에만 환불이 가능합니다. eSIM이 활성화되었거나 데이터가 사용된 경우에는 환불이 불가합니다.
• 활성화되지 않은 eSIM에 대한 환불을 요청하시려면 구매 후 14일 이내에 [email protected]로 연락해 주십시오.
• 기기에서 eSIM 프로필을 삭제하신 경우 직접 재설치하실 수 없습니다. [email protected]로 연락해 주시면 상황을 검토해 드립니다.

9가격 및 결제

• 가격은 결제 시 표시되는 통화로 표시 및 청구됩니다. 통화는 귀하의 언어에 따라 선택되며, 당사 사이트에서 변경하실 수 있습니다.
• 이용 가능한 통화: USD, EUR, GBP, CAD, AUD, JPY, KRW, CHF, BRL, SEK, DKK, NOK, TWD, CNY, INR.
• Stripe(카드, Apple Pay, Google Pay, Alipay, WeChat Pay) 및 NOWPayments(암호화폐, 일부 주문 한정)를 통한 결제를 지원합니다.
• 가격에는 모든 해당 세금이 포함되어 있습니다. 당사는 관련 규정에 따라 부가가치세(VAT)를 처리합니다.

10SimCoins 및 캐시백

• 모든 eSIM 구매 시, 결제 금액의 4%를 저희 로열티 통화인 SimCoins로 돌려드립니다. 100 SimCoins는 1유로의 가치를 가집니다.
• SimCoins는 구매 시점이 아닌 eSIM이 활성화될 때 적립됩니다. 한 번도 활성화되지 않은 eSIM은 SimCoins를 적립하지 않습니다.
• 각 SimCoins 묶음은 적립일로부터 12개월 동안 유효합니다. SimCoins를 사용하실 때는 만료일이 가장 가까운 묶음부터 차감됩니다.
• SimCoins는 향후 주문 금액의 최대 100%까지 결제할 수 있습니다. SimCoins는 현금 가치가 없으며, 인출하거나 양도할 수 없고, 계정을 삭제하시면 소멸됩니다.
• 파트너 프로모션 코드 사용 시 캐시백은 중복 적용되지 않습니다. 해당 코드를 적용하시면 주문 시 SimCoins가 적립되지 않습니다. 결제 전에 이 점을 안내해 드립니다. 추천 코드는 캐시백에 영향을 미치지 않습니다.
• 주문이 취소되거나 환불될 경우, 해당 주문으로 적립된 SimCoins는 취소됩니다. 이미 사용하신 SimCoins가 있을 경우, 해당 묶음에서 남은 금액만큼 차감됩니다.
• 추천: 추천받은 분은 첫 주문에서 최대 3유로까지 3% 할인을 받으시며, 귀하는 그 첫 주문 금액의 10%를 SimCoins로 적립받습니다(추천당 최대 500 SimCoins, 5유로 상당). 추천받은 분의 첫 주문은 15유로 이상이어야 합니다.
• 저희는 캐시백 비율, 유효 기간 및 추천 조건을 언제든지 변경할 수 있습니다. 변경 사항은 변경 이후에 적립되는 SimCoins에 적용되며, 이미 적립된 SimCoins는 적립 당시의 유효 기간이 유지됩니다.

11공정 이용 및 공유

• 현지 통신사에서 별도로 명시하지 않는 한, 모든 데이터 요금제에서 eSIM을 핫스팟(테더링)으로 이용하실 수 있습니다.
• 당사의 '무제한' 데이터 요금제(Daily Unlimited)에는 공정 이용 정책이 적용됩니다. 사용량이 일반적인 수준을 현저히 초과하는 경우, 모든 사용자의 공정한 접속을 보장하기 위해 현지 통신사가 데이터 속도를 제한할 수 있습니다.

12지적재산권

Simsima 웹사이트 및 애플리케이션에 표시되는 모든 콘텐츠, 상표, 로고 및 지적재산은 Simsima 또는 그 라이선서의 소유이며, 관련 지적재산법에 의해 보호됩니다.

• 당사의 사전 서면 동의 없이 당사 플랫폼의 콘텐츠를 복제, 배포, 수정하거나 이차적 저작물을 작성할 수 없습니다.
• Simsima 이름, 로고 및 모든 관련 이름, 로고, 제품 및 서비스 명칭, 디자인, 슬로건은 Simsima의 상표입니다. 당사의 사전 서면 허가 없이 이러한 상표를 사용할 수 없습니다.

13금지 행위

당사의 서비스를 이용할 때 귀하는 다음 행위를 하지 않을 것에 동의합니다:

• Simsima에서 구매한 eSIM 프로필을 재판매, 재배포 또는 상업적으로 이용하는 행위.
• 불법적인 목적으로 또는 관련 지역, 국가 또는 국제법을 위반하여 당사의 서비스를 이용하는 행위.
• 당사의 시스템, 네트워크 또는 다른 사용자의 데이터에 무단으로 접근을 시도하는 행위.
• 당사의 서비스 또는 파트너 통신사 네트워크의 정상적인 작동을 방해하거나 간섭하는 활동에 참여하는 행위.
• 당사의 인프라에 손상을 입히거나, 무력화하거나, 기능을 저하시킬 수 있는 방식으로 당사의 서비스를 이용하는 행위.

14책임의 제한

• 방문 국가의 현지 통신사가 제공하는 서비스의 품질, 커버리지 또는 서비스 중단에 대해 당사는 책임을 지지 않습니다.
• 정부 결정, 자연재해 또는 중대한 정치적 불안정으로 인한 인터넷 장애에 대해 당사는 책임을 지지 않습니다.

15서비스 해지

다음의 경우, 당사는 사전 통지 없이 귀하의 서비스 접근을 일시 중단하거나 종료할 권리를 보유합니다:

• 귀하가 본 서비스 이용약관의 어떤 조항이라도 위반한 경우.
• 법률 또는 규제 기관에 의해 요구되는 경우.
• 귀하의 서비스 이용이 보안 위험을 초래하거나 다른 사용자 또는 제3자에게 피해를 줄 수 있다고 당사가 합리적으로 판단하는 경우.
• 해지 시, 귀하의 서비스 이용 권리는 즉시 소멸됩니다. 미사용 eSIM 데이터는 소멸될 수 있습니다.

16약관 변경

당사는 서비스, 법적 요건 또는 사업 관행의 변경을 반영하기 위해 본 서비스 이용약관을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 중대한 변경이 있는 경우, 본 약관 상단의 날짜를 업데이트하고 필요한 경우 이메일로 알려드립니다. 변경 후에도 계속하여 당사의 서비스를 이용하시는 경우, 업데이트된 약관에 동의하신 것으로 간주됩니다.

17준거법 및 관할권

본 약관은 스페인 법률의 적용을 받습니다. 본 약관으로 인해 발생하는 모든 분쟁은 스페인 바르셀로나 법원에서 해결됩니다. EU 소비자의 경우: 유럽위원회의 분쟁 해결 기관 목록을 https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies 에서 확인하실 수 있습니다. 본 약관의 어떤 조항이 관할 법원에 의해 무효 또는 집행 불가능하다고 판단되더라도, 나머지 조항은 계속하여 완전한 효력을 유지합니다. 본 약관은 당사의 개인정보 처리방침과 함께 귀하와 Simsima 간의 서비스 이용에 관한 완전한 합의를 구성합니다.