제 기기가 통신사 잠금 상태인가요?

제 기기가 통신사 잠금 상태인가요?

통신사에 잠긴 기기에는 eSIM을 설치할 수 없어요. 확인하는 데 1분도 채 걸리지 않아요.

iPhone: 설정 > 일반 > 정보 > 통신사 잠금. SIM 제한 없음이라고 표시되어야 해요.

Android: 설정 > 휴대전화 정보 > SIM 상태, 또는 통신사의 잠금 해제 확인 코드를 다이얼하세요. 제조업체마다 문구가 달라요.

기기가 잠겨 있는 경우

원래 통신사만 기기를 잠금 해제할 수 있어요. 해당 통신사에 연락하여 네트워크 잠금 해제를 요청하세요. 계약으로 구매한 기기 또는 계약 중이던 사람에게서 중고로 구매한 기기는 흔히 아직 잠겨 있어요.

잠금 해제 후 함정

일부 통신사는 물리적 SIM의 잠금을 해제한 후에도 보안 기간 동안 eSIM 지원을 비활성화 상태로 유지해요. 최근에 휴대전화 잠금을 해제했는데도 eSIM 설치가 계속 실패하면, 통신사에 다시 연락하여 eSIM 제한을 해제해 달라고 구체적으로 요청하세요.

탈옥 및 루팅된 기기

eSIM 프로파일은 탈옥된 iPhone 또는 루팅된 Android 기기에는 설치되지 않아요. 해결 방법이 없어요.

잠금 해제 확인 후에도 실패하나요?

통신사 잠금 화면 스크린샷과 주문 번호를 첨부하여 저희에게 문의하세요.