오류: "이 코드는 더 이상 유효하지 않아요"

일반적으로 eSIM이 이미 추가되었거나 QR 코드가 부분적으로만 인식되었음을 의미해요.

두 가지 상황에서 이 메시지가 표시돼요.

eSIM이 이미 추가되었어요. 설정 > 일반 > 정보 로 이동하여 확인 이메일의 ICCID를 확인하세요. 목록에 있다면 설치는 이미 성공한 거예요. — 다시 설치하는 대신 해당 회선을 활성화하세요.

중요: eSIM이 설치되었다가 삭제된 경우 다시 설치할 수 없어요. 프로필이 소모되었어요. 저희에게 연락해 주세요. 프로필 재발급을 도와드릴게요.

QR 코드가 부분적으로만 인식되었어요. 스캔 중 연결이 불안정하면 프로필이 불완전하게 저장되어 코드가 거부될 수 있어요.

첫 설치 시

1VPN을 비활성화하세요

2안정적인 Wi-Fi 또는 모바일 데이터에 연결하세요

3더 이상 사용하지 않는 eSIM 프로필을 삭제하세요

4기기 소프트웨어를 업데이트하세요

5다른 방법으로 설치하세요 — QR 코드가 실패했다면, 확인 이메일에서 SM-DP+ 주소와 활성화 코드를 수동으로 입력하세요.

주문 번호와 오류 메시지 스크린샷을 보내주시면 저희 쪽에서 프로필 상태를 확인해 드릴게요.