오류: "셀룰러 요금제 변경을 완료할 수 없음"

오류: "셀룰러 요금제 변경을 완료할 수 없음"

이 iPhone 오류는 설치가 실패했음을 의미합니다. 일반적인 네 가지 원인이 있습니다.

1. eSIM 저장 공간이 가득 찼습니다. iPhone은 모델에 따라 약 5~10개의 eSIM 프로필을 저장할 수 있습니다. 만료된 프로필을 삭제하세요: 설정 > 셀룰러 > 이전 요금제 선택 > eSIM 삭제.

2. 모바일 데이터가 꺼져 있습니다. 설치하기 전에 다시 켜세요: 설정 > 셀룰러 > 셀룰러 데이터.

3. eSIM이 이미 설치되었습니다. 대부분의 eSIM은 한 번만 설치됩니다. 확인 이메일에 있는 ICCID를 위해 설정 > 일반 > 정보 를 확인하세요. 해당 정보가 있다면, eSIM이 기기에 설치된 것이므로 회선을 활성화하기만 하면 됩니다.

4. 설치 중 연결이 끊어졌습니다. 선박, 호텔, 공공 Wi-Fi가 일반적인 원인입니다. VPN을 비활성화하고 안정적인 네트워크에서 다시 시도하세요.

다시 시도하세요

기기를 재시동하고 다시 설치하세요. QR 코드가 실패했다면 수동 설치 방법을 사용하세요. SM-DP+ 주소와 활성화 코드는 확인 이메일에 있습니다.

여전히 실패하나요?

주문 번호와 기기 모델을 포함하여 저희에게 연락하세요. 프로필 재발급이 필요한지 확인해 드리겠습니다.