문제 해결
오류: "eSIM 활성화 불가"
이 iPhone 오류의 원인과 해결 방법을 알아봅니다.
오류: "eSIM 활성화 불가"
eSIM 프로필 다운로드 중에 발생하는 오류입니다. 다운로드가 중단되었거나 프로필이 이미 사용된 경우에 거의 항상 발생합니다.
다음 단계를 순서대로 진행하세요:
1VPN 연결을 해제하세요. VPN은 가장 흔한 원인입니다.
2안정적인 연결을 사용하세요. 호텔, 선박, 공항 Wi-Fi는 다운로드를 자주 끊어버립니다. 다른 네트워크나 집에서 사용하는 통신사의 데이터로 전환하세요.
3이미 설치했는지 확인하세요. 설정 > 일반 > 정보로 이동하여, 이메일로 받은 ICCID가 목록에 있다면 eSIM이 이미 설치된 것이므로 해당 회선을 활성화하기만 하면 됩니다.
4eSIM 슬롯을 확보하세요. iPhone은 5개에서 10개의 eSIM 프로필을 저장할 수 있습니다. 오래되었거나 만료된 프로필을 삭제하고 다시 시도하세요.
5iOS를 최신 버전으로 업데이트하세요.
다른 설치 방법을 시도해 보세요
QR 코드가 실패했다면 대신 수동으로 설치하세요: 설정 > 셀룰러 > eSIM 추가 > QR 코드 사용 > 수동으로 세부 정보 입력으로 이동한 다음, 이메일에서 SM-DP+ 주소와 활성화 코드를 붙여넣으세요.
그래도 실패한다면
실패한 시도로 인해 프로필이 소모되었을 수 있습니다. 주문 번호를 포함하여 문의하기로 연락해 주시면 eSIM 재발급이 필요한지 확인해 드리겠습니다.
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