Kan ik mijn eSIM verplaatsen naar een nieuwe telefoon?

Kan ik mijn eSIM verplaatsen naar een nieuwe telefoon?

Nee. In tegenstelling tot een fysieke SIMkaart die je eruit kunt halen en kunt verplaatsen, wordt een eSIM-profiel gedownload naar één apparaat en daaraan vergrendeld. Eenmaal geïnstalleerd, kan het niet worden overgezet.

Als je nog data over hebt

Blijf het gebruiken op het oude apparaat. Het abonnement blijft daar normaal werken.

Deel het met het nieuwe apparaat via een persoonlijke hotspot van het oude apparaat. Dit is het praktische antwoord als je halverwege een reis bent geüpgraded.

Als het oude apparaat verloren of kapot is

De data kan niet worden hersteld en het profiel kan niet opnieuw worden uitgegeven aan een nieuw apparaat. Neem contact met ons op met je bestelnummer — afhankelijk van hoeveel van het abonnement is gebruikt en wat er is gebeurd, kunnen we misschien helpen, maar we kunnen het niet beloven.

Voordat je installeert

Installeer op het apparaat waarmee je daadwerkelijk gaat reizen. Dit klinkt vanzelfsprekend, maar installeren op een telefoon thuis om te "testen of het werkt" en dan met een ander apparaat reizen, is een veelvoorkomende en onherstelbare fout.

Als je de eSIM nog niet hebt geïnstalleerd, is er niets vergrendeld — installeer deze op elk compatibel apparaat dat je wilt.