eSIM verbonden met het verkeerde netwerk

eSIM verbonden met het verkeerde netwerk

Jouw eSIM werkt via partnernetwerken in elk land. Als het apparaat verbinding maakt met een provider die niet op de lijst staat, zie je wel signaalbalkjes maar geen bruikbare data - of data die steeds wegvalt.

Selecteer het netwerk handmatig

iPhone: Instellingen > Mobiel netwerk > jouw Simsima-abonnement > Netwerkselectie > schakel Automatisch uit > kies een netwerk uit de lijst.

Android: Instellingen > Netwerk en internet > SIM's > jouw Simsima-abonnement > Netwerkoperators > schakel Automatisch selecteren uit > kies uit de lijst.

Samsung: Instellingen > Verbindingen > Mobiele netwerken > Netwerkoperators > jouw Simsima-abonnement > kies handmatig.

De ondersteunde netwerken voor jouw bestemming staan op jouw abonnementspagina. Kies een van die netwerken.

Na verbinding

Als de data werkt, schakel Netwerkselectie terug naar Automatisch. Handmatige selectie voorkomt dat het apparaat overschakelt naar een beter netwerk tijdens het reizen en laat de batterij sneller leeglopen als het gekozen netwerk zwak is.

Als er geen ondersteund netwerk verschijnt

Je bent mogelijk buiten het dekkingsgebied, of op een plek met slechte ontvangst voor die provider. Verplaats je en probeer het opnieuw. Als geen van de vermelde netwerken ergens verschijnt, neem contact met ons op.