Znajdź swój numer ICCID karty eSIM
Dwudziestocyfrowy numer, o który poprosi Cię wsparcie techniczne i trzy miejsca, w których możesz go znaleźć.
Znajdź swój numer ICCID karty eSIM
ICCID to unikalny numer seryjny Twojej karty eSIM – 20 cyfr zaczynających się od 89, czasami z dodatkową cyfrą na końcu. Kiedy kontaktujesz się z nami w sprawie konkretnej karty eSIM, to właśnie ten numer ją identyfikuje.
Trzy miejsca, w których możesz go znaleźć
Twoje konto Simsima. Zaloguj się, otwórz Moje karty eSIM, wybierz kartę eSIM i jej dane. Działa to nawet jeśli karta eSIM nie jest zainstalowana.
Twój e-mail z potwierdzeniem. Numer ICCID znajduje się wraz ze szczegółami instalacji.
Twoje urządzenie, po zainstalowaniu:
Dlaczego to ważne przy rozwiązywaniu problemów
Porównanie numeru ICCID na Twoim urządzeniu z tym w e-mailu odpowiada na najczęstsze pytanie w obsłudze klienta: czy karta eSIM jest faktycznie zainstalowana? Jeśli numer jest obecny, instalacja zakończyła się sukcesem, a problem dotyczy ustawień. Jeśli go nie ma, pobieranie nigdy się nie zakończyło.
Ta jedna kontrola pozwala uniknąć wielu domysłów – zobacz eSIM brakująca w ustawieniach urządzenia.
Czy ten artykuł był pomocny?
Zobacz także
Nadal masz pytania?
Nasz zespół jest tutaj, aby pomóc. Skontaktuj się z nami przez wsparcie lub WhatsApp.
Formularz kontaktowy e-mail
Wypełnij formularz kontaktowy, a skontaktujemy się z Tobą tak szybko, jak to możliwe.
Wyślij nam wiadomość