eSIM utknął na "Aktywowanie"

eSIM utknął na "Aktywowanie"

Jeśli Twój iPhone pokazuje Aktywowanie lub Błąd aktywacji po zainstalowaniu swojej Simsima eSIM, profil jest prawie zawsze zainstalowany poprawnie. Aktywacja kończy się, gdy dotrzesz do celu, a eSIM połączy się z lokalną siecią po raz pierwszy.

Nie usuwaj eSIM. eSIM można zainstalować tylko raz. Usuniętego profilu nie da się zainstalować ponownie i trzeba będzie skontaktować się z nami.

Potwierdź, że eSIM jest faktycznie zainstalowana

Jeśli ICCID jest obecny, instalacja się powiodła. Etykieta Aktywowanie jest kosmetyczna, dopóki eSIM nie wykryje obsługiwanej sieci.

Co zrobić po przybyciu na miejsce

Przed podróżą

Wczesna instalacja jest bezpieczna. Okres ważności rozpoczyna się od pierwszego połączenia eSIM z siecią w obszarze zasięgu, nigdy od instalacji.

Nadal utknął po przybyciu na miejsce?

Skontaktuj się z nami podając numer zamówienia, model urządzenia, wersję iOS oraz zrzut ekranu z Ustawienia > Sieć komórkowa.