Niska prędkość danych

Niska prędkość danych

Jeśli Twoja eSIM jest podłączona, ale Internet działa wolno, oto najczęstsze przyczyny i rozwiązania.

Typowe przyczyny

Przeciążenie sieci

W ruchliwych miejscach turystycznych, na lotniskach i w centrach miast sieci komórkowe mogą być przeciążone, zwłaszcza w godzinach szczytu. Spróbuj ponownie poza godzinami szczytu lub przenieś się w mniej zatłoczone miejsce.

Słaby sygnał

Jeśli jesteś w pomieszczeniu, pod ziemią lub na obszarach wiejskich, sygnał może być słaby. Przenieś się w miejsce z lepszym zasięgiem — blisko okna lub na zewnątrz zazwyczaj pomaga.

Osiągnięto limit danych

Jeśli wykorzystasz wszystkie dane, połączenie zostanie przerwane do czasu doładowania. W pakietach bez limitu prędkość spada po przekroczeniu dziennego limitu danych z wysoką prędkością, do następnego dnia. Sprawdź pozostałe dane na swoim koncie Simsima.

Niewłaściwa sieć

Twoje urządzenie mogło połączyć się z wolniejszą siecią. Spróbuj ręcznie wybrać innego operatora sieci:

Szybkie rozwiązania

Oczekiwania dotyczące prędkości

Prędkości zależą od lokalnej infrastruktury sieciowej, przeciążenia i możliwości Twojego urządzenia.

Jeśli prędkość jest stale niska

Skontaktuj się z naszym wsparciem podając swoją lokalizację, model urządzenia i zrzut ekranu testu prędkości (użyj aplikacji takich jak Speedtest by Ookla). Możemy zbadać, czy występuje problem na poziomie sieci.