Niska prędkość danych

Niska prędkość danych

Jeśli Twoja eSIM jest podłączona, ale Internet działa wolno, oto najczęstsze przyczyny i rozwiązania.

Typowe przyczyny

Przeciążenie sieci

W ruchliwych miejscach turystycznych, na lotniskach i w centrach miast sieci komórkowe mogą być przeciążone, zwłaszcza w godzinach szczytu. Spróbuj ponownie poza godzinami szczytu lub przenieś się w mniej zatłoczone miejsce.

Słaby sygnał

Jeśli jesteś w pomieszczeniu, pod ziemią lub na obszarach wiejskich, sygnał może być słaby. Przenieś się w miejsce z lepszym zasięgiem — blisko okna lub na zewnątrz zazwyczaj pomaga.

Osiągnięto limit danych

Jeśli wykorzystałeś cały swój limit danych, połączenie może zostać ograniczone lub całkowicie przerwane. Sprawdź pozostałe dane na swoim koncie Simsima.

Niewłaściwa sieć

Twoje urządzenie mogło połączyć się z wolniejszą siecią. Spróbuj ręcznie wybrać innego operatora sieci:

Szybkie rozwiązania

Oczekiwania dotyczące prędkości

Prędkości zależą od lokalnej infrastruktury sieciowej, przeciążenia i możliwości Twojego urządzenia.

Jeśli prędkość jest stale niska

Skontaktuj się z naszym wsparciem podając swoją lokalizację, model urządzenia i zrzut ekranu testu prędkości (użyj aplikacji takich jak Speedtest by Ookla). Możemy zbadać, czy występuje problem na poziomie sieci.