Brak połączenia danych
Kroki rozwiązywania problemów z łącznością z eSIM.
Brak połączenia danych
Jeśli Twoja eSIM jest zainstalowana, ale nie możesz połączyć się z Internetem, wykonaj poniższe kroki w kolejności.
Krok 1: Podstawy
Krok 2: Przełącz tryb samolotowy
Krok 3: Uruchom ponownie urządzenie
Pełne ponowne uruchomienie rozwiązuje większość tymczasowych problemów z połączeniem:
Krok 4: Wybór sieci
Spróbuj ręcznie wybrać sieć:
Wybierz jednego z partnerów sieciowych wymienionych na stronie planu. Następnie przełącz z powrotem na Automatyczny.
Krok 5: Sprawdź ustawienia APN
Większość eSIM konfiguruje APN (Access Point Name) automatycznie. Jeśli nie:
Sprawdź e-mail z potwierdzeniem, aby uzyskać poprawne ustawienia APN, jeśli są potrzebne.
Nadal brak połączenia?
Jeśli powyższe kroki nie pomogą, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, podając:
Czy ten artykuł był pomocny?
Nadal masz pytania?
Nasz zespół jest tutaj, aby pomóc. Skontaktuj się z nami przez wsparcie lub WhatsApp.
Formularz kontaktowy e-mail
Wypełnij formularz kontaktowy, a skontaktujemy się z Tobą tak szybko, jak to możliwe.
Wyślij nam wiadomość