Ошибка: «Не удалось активировать eSIM»
Что вызывает эту ошибку на iPhone во время установки и как её устранить.
Ошибка: «Не удалось активировать eSIM»
Эта ошибка на iPhone появляется во время загрузки профиля eSIM, а не после. Почти всегда это означает, что загрузка была прервана или профиль уже был использован.
Выполни следующие действия по порядку:
1Отключи любой VPN. VPN является самой распространенной причиной.
2Используй стабильное подключение. Wi-Fi в отелях, на кораблях и в аэропортах часто прерывает загрузку. Переключись на другую сеть или на мобильный интернет своего домашнего оператора.
3Проверь, не установлена ли она уже. Настройки > Основные > Сведения — если ICCID из твоего письма с подтверждением указан, eSIM уже установлена, и нужно только включить номер.
4Освободи слоты для eSIM. iPhone хранит от 5 до 10 профилей eSIM. Удали старые, истекшие и попробуй снова.
5Обнови iOS до последней версии.
Затем Попробуй Другой Метод Установки
Если QR-код не сработал, установи вручную: Настройки > Сотовая связь > Добавить eSIM > Использовать QR-код > Ввести данные вручную, затем вставь адрес SM-DP+ и код активации из твоего письма с подтверждением.
Если Все Ещё Не Получается
Профиль мог быть использован во время неудачной попытки. Свяжись с нами, указав номер твоего заказа, и мы проверим, нужно ли перевыпустить eSIM.
Остались вопросы?
Наша команда ответит в чате или по почте на твоём языке.