Устранение неполадок
Устранение проблем с подключением и управление твоей eSIM
- Нет подключения к даннымШаги по устранению проблем с подключением твоей eSIM.
- Низкая скорость передачи данныхРаспространенные причины низкой скорости и способы улучшения производительности.
- Включить роуминг данныхКак включить роуминг данных на твоём устройстве — требуется для работы eSIM за границей.
- Переустановка eSIMПочему удалённую eSIM нельзя переустановить и что делать вместо этого.
- Управление несколькими eSIMСоветы по управлению несколькими профилями eSIM на одном устройстве.
- eSIM застряла на «Активация»Почему на твоём iPhone отображается «Активация» или «Ошибка активации», и почему это обычно решается по прибытии.
- Ошибка: «Не удалось активировать eSIM»Что вызывает эту ошибку на iPhone во время установки и как её устранить.
- Ошибка: «Невозможно добавить тарифные планы сотовой связи от этого оператора»Эта ошибка iPhone означает, что устройство привязано к оператору. Вот как это проверить.
- Ошибка: «Не удалось завершить смену тарифного плана»Четыре причины сбоя установки на iPhone, от полного хранилища eSIM до слабого соединения.
- Ошибка: «Этот код больше недействителен»Обычно означает, что eSIM уже был добавлен или QR-код был прочитан частично.
- Сбой аутентификации PDPЭта ошибка указывает на настройки APN или исчерпанный тарифный план. Проверь оба варианта в таком порядке.
- Заблокировано ли моё устройство у оператора?Как проверить блокировку сети на iPhone и Android и что делать в этом случае.
- eSIM подключилась к неверной сетиКак вручную выбрать поддерживаемую сеть, когда автоматический выбор работает некорректно.
- eSIM отсутствует в настройках устройстваЧто делать, если установка прошла успешно, но тариф не отображается на устройстве.
- eSIM или пополнение не полученоГде найти твою eSIM, если письмо с подтверждением не пришло.
- Подключение к Интернету на Google PixelТочный путь настроек Pixel для активации твоей eSIM, APN и роуминга.
- Решение проблем с eSIM на iPadНастройки, специфичные для iPad, и ограничения, которые часто вызывают затруднения.
- Использование iMessage с твоей eSIMiMessage работает через интернет, но обычно требует перезагрузки после установки.
- Samsung Galaxy S22: Невозможно удалить eSIMИзвестная ошибка программного обеспечения Samsung и способы её устранения, пока ждёшь обновления.
Остались вопросы?
Наша команда ответит в чате или по почте на твоём языке.