eSIM отсутствует в настройках устройства

eSIM отсутствует в настройках устройства

Если твой заказ подтвержден, но план Simsima не отображается в настройках устройства, профиль, скорее всего, так и не был полностью загружен.

Сначала проверь ICCID

Сравни то, что ты видишь, с ICCID в письме с подтверждением — это 20-значный номер, начинающийся с 89.

Если ICCID есть, eSIM установлен, и нужно только включить линию. Включи её: Настройки > Сотовая связь > твой план Simsima > Включить эту линию, затем включи Роуминг данных и выбери его для Мобильного интернета.

Если ICCID отсутствует, установка не завершилась.

Установи заново

Открой письмо с подтверждением и запусти установку еще раз при стабильном соединении, отключив VPN. Если QR-код не работает, используй ручной метод с адресом SM-DP+ и кодом активации.

Если установка не удается

Ошибка, такая как «Этот код больше не действителен» при новой установке, обычно означает, что профиль был использован при предыдущей неудачной попытке. Отправь нам номер заказа, и мы проверим его статус.