5G-stöd och varför det kanske inte visas
Så här ser du om ditt abonnemang inkluderar 5G, och vad du ska kontrollera när det inte visas.
5G-stöd och varför det kanske inte visas
Flera Simsima-abonnemang kan använda 5G-nätverk, men tre saker måste stämma överens: abonnemanget, enheten och faktisk 5G-täckning där du befinner dig.
Kontrollera abonnemanget först
De nätverk som ett abonnemang använder listas på dess sida. Om ett nätverk är markerat 5G kan abonnemanget använda 5G på det nätverket. Om inget är markerat är abonnemanget 4G och ingen inställning kan ändra det.
Kontrollera enheten
iPhone: Inställningar > Mobilnät > välj Simsima-linjen > Alternativ för mobildata > Röst och data. Om Aktivera 5G eller 5G Auto visas, är 5G tillgängligt för den linjen. Om det inte finns något 5G-alternativ alls, stöder inte den linjen det.
Android: Inställningar > Nätverk och internet > SIM-kort > ditt abonnemang > Vald nätverkstyp.
När allt är rätt och 5G fortfarande inte visas
5G-täckning garanteras aldrig. En 4G-anslutning med bra hastighet är ett fungerande abonnemang, inte ett fel.
Var den här artikeln till hjälp?
Se även
Har du fortfarande frågor?
Vårt team finns här för att hjälpa till. Kontakta oss via support eller WhatsApp.
E-postkontaktformulär
Fyll i kontaktformuläret så återkommer vi till dig så snart som möjligt.
Skicka ett meddelande till oss