Användarvillkor

1. Juridisk information

Ägare: Dimitri MORVAN BRAHIM Organisationsnummer: Z2036651Y Registrerad adress: Carrer Lepant - 08013 Barcelona, Spanien Kontakta oss: [email protected]

2. Godkännande av villkor

Genom att använda Simsima's tjänster godkänner du att följa dessa användarvillkor och vår integritetspolicy. Om du inte godkänner någon del av dessa villkor, får du inte använda våra tjänster.

3. Ålderskrav

Du måste vara minst 18 år för att använda Simsima's tjänster. Genom att använda våra tjänster intygar du att du är minst 18 år.

4. Våra tjänster

Simsima tillhandahåller förbetalda eSIM-profiler för mobildata för internationella resor. Vi fungerar som en koppling mellan mobiloperatörer och dig.

5. Enhetskompatibilitet

För att använda eSIM-teknik måste din enhet vara kompatibel och upplåst.

• Det är ditt ansvar att säkerställa att din enhet är kompatibel med eSIM-teknik före köp.
• Vi tillhandahåller en lista över kompatibla enheter på vår webbplats; den är dock endast avsedd som en vägledning och kanske inte är helt uppdaterad.
• Om din enhet inte är kompatibel eller är låst av en annan operatör efter att du har köpt ditt eSIM, kan vi inte erbjuda någon återbetalning.

6. Mottagande av ditt eSIM

• Du kommer att få ditt eSIM direkt online omedelbart efter att betalningen har behandlats, och vi kommer även att skicka det till dig via e-post.
• Även om leveransen vanligtvis är omedelbar kan tekniska problem utanför vår kontroll (som problem med nätverksleverantören) orsaka förseningar. Vi kan inte hållas ansvariga för sådana händelser.

7. Aktivering och utgångsdatum

• Ditt dataabonnemang aktiveras automatiskt första gången ditt eSIM ansluter till ett anslutet internationellt nätverk.
• Du har 180 dagar från inköpsdatumet för att konfigurera och aktivera ditt eSIM. Efter denna period kan profilen inaktiveras, och vi kan inte erbjuda någon återbetalning.

8. Återbetalningar och ångerrätt

I enlighet med EU-bestämmelser för digitala tjänster:

• Ångerrätt: Enligt EU:s direktiv om konsumenträttigheter (2011/83/EU) har du en 14-dagars ångerrätt från inköpsdatumet.
• Undantag för digitalt innehåll: Genom att köpa och installera ett eSIM samtycker du uttryckligen till omedelbar tillhandahållande av digitalt innehåll och bekräftar att du förlorar din ångerrätt när eSIM har installerats eller aktiverats på din enhet.
• Vi kan endast erbjuda återbetalning om eSIM inte har använts eller aktiverats. När eSIM är aktivt eller data har använts, kommer inga återbetalningar att utfärdas.
• För att begära återbetalning för ett oanvänt eSIM, vänligen kontakta oss på [email protected] inom 14 dagar från inköpet.
• Om du av misstag raderar din eSIM-profil, var vänlig säker på att du kan installera om den utan kostnad, förutsatt att ditt abonnemang fortfarande är giltigt.

9. Priser och betalningar

• Alla priser anges i US-dollar (USD).
• Du kan betala i USD, AUD, CAD, EUR, GBP eller JPY.
• Vi accepterar betalningar via Stripe (kort, Apple Pay, Google Pay, Alipay, WeChat Pay).
• Priserna inkluderar alla tillämpliga skatter. Vi hanterar moms i enlighet med gällande bestämmelser.

10. Rättvis användning och delning

• Du får använda ditt eSIM för tethering med alla våra dataabonnemang, om inte annat anges av den lokala operatören.
• För våra 'obegränsade' dataabonnemang (Daily Unlimited) gäller en policy för rättvis användning. Om användningen avsevärt överskrider typiska parametrar kan den lokala operatören sänka datahastigheterna för att säkerställa rättvis åtkomst för alla användare.

11. Immateriella rättigheter

Allt innehåll, varumärken, logotyper och immateriella rättigheter som visas på Simsima's webbplats och applikation tillhör Simsima eller dess licensgivare och skyddas av tillämpliga lagar om immateriella rättigheter.

• Du får inte reproducera, distribuera, modifiera eller skapa bearbetningar av något innehåll på vår plattform utan vårt föregående skriftliga samtycke.
• Namnet Simsima, logotypen och alla relaterade namn, logotyper, produkt- och tjänstenamn, designer och slogans är varumärken som tillhör Simsima. Du får inte använda sådana märken utan vårt föregående skriftliga tillstånd.

12. Förbjuden användning

När du använder våra tjänster samtycker du till att inte:

• Återförsälja, distribuera eller kommersiellt utnyttja eSIM-profiler som köpts från Simsima.
• Använda våra tjänster för olagliga ändamål eller i strid med någon tillämplig lokal, nationell eller internationell lag.
• Försöka få obehörig åtkomst till våra system, nätverk eller andra användares data.
• Delta i någon aktivitet som stör eller hindrar den korrekta funktionen av våra tjänster eller våra partneroperatörers nätverk.
• Använda våra tjänster på ett sätt som kan skada, inaktivera eller försämra vår infrastruktur.

13. Ansvarsbegränsning

• Vi ansvarar inte för kvaliteten, täckningen eller eventuella tjänsteavbrott som tillhandahålls av lokala operatörer i de besökta länderna.
• Vi är inte ansvariga för internetavbrott som orsakas av statliga beslut, naturkatastrofer eller betydande politisk instabilitet.

14. Uppsägning

Vi förbehåller oss rätten att suspendera eller avsluta din åtkomst till våra tjänster, utan föregående meddelande, om:

• Du bryter mot någon bestämmelse i dessa användarvillkor.
• Vi är skyldiga att göra det enligt lag eller tillsynsmyndighet.
• Vi rimligen anser att din användning av tjänsten utgör en säkerhetsrisk eller kan orsaka skada på andra användare eller tredje parter.
• Vid uppsägning upphör omedelbart din rätt att använda tjänsterna. All oanvänd eSIM-data kan förverkas.

15. Ändring av villkor

Vi kan komma att uppdatera dessa användarvillkor från tid till annan för att återspegla ändringar i våra tjänster, lagkrav eller affärsmetoder. När vi gör väsentliga ändringar kommer vi att meddela dig genom att uppdatera datumet högst upp i dessa villkor och, där det är lämpligt, genom att skicka ett e-postmeddelande. Din fortsatta användning av våra tjänster efter eventuella ändringar utgör ditt godkännande av de uppdaterade villkoren.

16. Tillämplig lag och jurisdiktion

Dessa villkor styrs av spansk lag. Alla tvister som uppstår ur dessa villkor kommer att lösas i domstolarna i Barcelona, Spanien. För EU-konsumenter: Du kan konsultera Europeiska kommissionens register över tvistlösningsorgan på https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies. Om någon bestämmelse i dessa villkor befinns vara ogiltig eller ogenomförbar av en behörig domstol, ska de återstående bestämmelserna fortsätta att gälla med full kraft och verkan. Dessa villkor, tillsammans med vår integritetspolicy, utgör hela avtalet mellan dig och Simsima gällande din användning av våra tjänster.