Felsökning
Åtgärda anslutningsproblem och hantera ditt eSIM
- Ingen dataanslutningSteg för att lösa anslutningsproblem med ditt eSIM.
- Långsam datahastighetVanliga orsaker till långsam hastighet och hur du förbättrar prestandan.
- Aktivera dataroamingHur du aktiverar dataroaming på din enhet – krävs för att eSIM ska fungera utomlands.
- Installera om ditt eSIMVarför ett borttaget eSIM inte kan installeras om, och vad du kan göra i stället.
- Hantera flera eSIMTips för att hantera flera eSIM-profiler på en enhet.
- eSIM fastnar på "Aktiverar"Varför din iPhone visar Aktiverar eller Aktiveringsfel, och varför det oftast löser sig vid ankomst.
- Fel: "Kunde inte aktivera eSIM"Vad orsakar detta iPhone-fel under installationen och hur du kan lösa det.
- Felmeddelande: "Mobilabonnemang från denna operatör kan inte läggas till"Detta felmeddelande på iPhone betyder att enheten är operatörslåst. Här är hur du bekräftar det.
- Fel: "Kunde inte slutföra ändring av mobilabonnemang"Fyra orsaker till detta iPhone-installationsfel, från fullt eSIM-utrymme till en svag anslutning.
- Fel: "Denna kod är inte längre giltig"Betyder oftast att eSIM:et redan har lagts till, eller att QR-koden bara lästes delvis.
- PDP-autentiseringsfelDet här felet pekar på APN-inställningar eller ett förbrukat paket. Kontrollera båda i den här ordningen.
- Är min enhet operatörslåst?Hur man kontrollerar om en enhet är nätverkslåst på iPhone och Android, och vad man kan göra åt det.
- eSIM:et är anslutet till fel nätSå väljer du ett nät som stöds manuellt när det automatiska valet fungerar dåligt.
- eSIM saknas i enhetens inställningarVad du ska göra när installationen verkar ha lyckats men inget paket visas på enheten.
- eSIM eller påfyllning har inte kommit framVar du hittar ditt eSIM när bekräftelsemejlet inte har kommit fram.
- Anslut till internet på Google PixelDen exakta sökvägen i Pixels inställningar för att aktivera ditt eSIM, APN och roaming.
- Felsökning av eSIM på iPadiPad-specifika inställningar och de begränsningar som ofta överraskar användare.
- Använda iMessage med ditt eSIMiMessage fungerar via data, men det behöver vanligtvis återställas efter installation.
- Samsung Galaxy S22: Kan inte ta bort ett eSIMEtt känt mjukvarufel hos Samsung, och lösningarna medan du väntar på en uppdatering.
Har du fortfarande frågor?
Vårt team svarar via chatt eller e-post, på ditt språk.