Felsökning
Åtgärda anslutningsproblem och hantera ditt eSIM
19 artiklarIngen dataanslutning
Steg för att lösa anslutningsproblem med ditt eSIM.
Långsam datahastighet
Vanliga orsaker till långsam hastighet och hur du förbättrar prestandan.
Aktivera dataroaming
Hur du aktiverar dataroaming på din enhet – krävs för att eSIM ska fungera utomlands.
Installera om eSIM
Hur du säkert tar bort och installerar om din eSIM-profil.
Hantera flera eSIM
Tips för att hantera flera eSIM-profiler på en enhet.
eSIM fastnar på "Aktiverar"
Varför din iPhone visar Aktiverar eller Aktiveringsfel, och varför det oftast löser sig vid ankomst.
Fel: "Kunde inte aktivera eSIM"
Vad orsakar detta iPhone-fel under installationen och hur du kan lösa det.
Felmeddelande: "Mobilabonnemang från denna operatör kan inte läggas till"
Detta felmeddelande på iPhone betyder att enheten är operatörslåst. Här är hur du bekräftar det.
Fel: "Kunde inte slutföra ändring av mobilabonnemang"
Fyra orsaker till detta iPhone-installationsfel, från fullt eSIM-utrymme till en svag anslutning.
Fel: "Denna kod är inte längre giltig"
Betyder oftast att eSIM redan har lagts till, eller att QR-koden bara lästes delvis.
PDP-autentiseringsfel
Det här felet pekar på APN-inställningar eller ett uttömt abonnemang. Kontrollera båda i den här ordningen.
Är min enhet operatörslåst?
Hur man kontrollerar om en enhet är nätverkslåst på iPhone och Android, och vad man kan göra åt det.
eSIM ansluten till fel nätverk
Så här väljer du ett stött partnernätverk manuellt när det automatiska valet fungerar dåligt.
eSIM saknas i enhetens inställningar
Vad du ska göra när installationen verkar lyckas men ingen plan visas på enheten.
eSIM eller påfyllning mottogs ej
Var du hittar din eSIM när bekräftelsemejlet inte har kommit fram.
Anslut till internet på Google Pixel
Den exakta Pixel-inställningssökvägen för att aktivera din eSIM, APN och roaming.
Felsökning av eSIM på iPad
iPad-specifika inställningar och de begränsningar som ofta överraskar användare.
Använda iMessage med din eSIM
iMessage fungerar via data, men det behöver vanligtvis återställas efter installation.
Samsung Galaxy S22: Kan inte ta bort ett eSIM
Ett känt mjukvarufel hos Samsung, och lösningarna medan du väntar på en uppdatering.
Har du fortfarande frågor?
Vårt team finns här för att hjälpa till. Kontakta oss via support eller WhatsApp.
E-postkontaktformulär
Fyll i kontaktformuläret så återkommer vi till dig så snart som möjligt.
Skicka ett meddelande till oss