Kan jag flytta mitt eSIM till en ny telefon?

Kan jag flytta mitt eSIM till en ny telefon?

Nej. Till skillnad från ett fysiskt SIM-kort som du kan ta ut och flytta, laddas en eSIM-profil ner till en enhet och låses till den. När den väl är installerad kan den inte överföras.

Om du fortfarande har data kvar

Fortsätt att använda den på den gamla enheten. Abonnemanget fortsätter att fungera normalt där.

Dela den med den nya enheten via en personlig hotspot från den gamla. Detta är den praktiska lösningen när du har uppgraderat mitt under resan.

Om den gamla enheten är förlorad eller trasig

Datan kan inte återvinnas och profilen kan inte utfärdas på nytt till en ny enhet. Kontakta oss med ditt ordernummer — beroende på hur mycket av abonnemanget som använts och vad som hände, kanske vi kan hjälpa till, men vi kan inte lova det.

Innan du installerar

Installera på den enhet du faktiskt kommer att resa med. Det här verkar självklart, men att installera på en telefon hemma för att "testa att det fungerar" och sedan resa med en annan är ett vanligt och oåterkalleligt misstag.

Om du ännu inte har installerat eSIM-kortet är inget låst — installera det på vilken kompatibel enhet du vill.