Kan jag flytta mitt eSIM till en ny telefon?

Kan jag flytta mitt eSIM till en ny telefon?

Nej. Till skillnad från ett fysiskt SIM-kort som du kan ta ut och flytta, laddas en eSIM-profil ner till en enhet och låses till den. När den väl är installerad kan den inte överföras.

Om du fortfarande har data kvar

Fortsätt att använda det på den gamla enheten. Paketet fungerar som vanligt där.

Dela datan med den nya enheten via internetdelning från den gamla. Det är den praktiska lösningen om du har bytt telefon mitt under resan.

Om den gamla enheten har kommit bort eller gått sönder

Datan kan inte återvinnas och profilen kan inte utfärdas på nytt till en ny enhet. Kontakta oss med ditt beställningsnummer — beroende på hur mycket av paketet som har använts och vad som hände, kanske vi kan hjälpa till, men vi kan inte lova det.

Innan du installerar

Installera på den enhet du faktiskt kommer att resa med. Det här verkar självklart, men att installera på en telefon hemma för att "testa att det fungerar" och sedan resa med en annan är ett vanligt och oåterkalleligt misstag.

Om du ännu inte har installerat eSIM:et är inget låst — installera det på vilken kompatibel enhet du vill.