Är min enhet operatörslåst?
Hur man kontrollerar om en enhet är nätverkslåst på iPhone och Android, och vad man kan göra åt det.
Är min enhet operatörslåst?
Ett eSIM kan inte installeras på en enhet som är låst till en operatör. Kontrollen tar mindre än en minut.
iPhone: Inställningar > Allmänt > Om > Operatörslås. Det måste stå Inga SIM-begränsningar.
Android: Inställningar > Om telefonen > SIM-status, eller slå operatörens upplåsningskontroll. Formuleringen varierar mellan tillverkare.
Om enheten är låst
Bara den ursprungliga operatören kan låsa upp den. Kontakta operatören och be om en upplåsning. Enheter som köpts på kontrakt, eller begagnade från någon som hade ett kontrakt, är vanligtvis fortfarande låsta.
Fällan efter upplåsning
Vissa operatörer håller stödet för eSIM avstängt under en säkerhetsperiod även efter att enheten har låsts upp för fysiska SIM-kort. Om din telefon nyligen låstes upp och eSIM-installationen fortfarande misslyckas, gå tillbaka till operatören och be dem specifikt att ta bort eSIM-begränsningen.
Jailbreakade och rootade enheter
eSIM-profiler installeras inte på jailbreakade iPhones eller rootade Android-enheter. Det finns ingen lösning.
Bekräftat upplåst men fortfarande problem?
Kontakta oss med en skärmdump av skärmen för Operatörslås och ditt beställningsnummer.
Har du fortfarande frågor?
Vårt team svarar via chatt eller e-post, på ditt språk.