Är min enhet operatörslåst?
Hur man kontrollerar om en enhet är nätverkslåst på iPhone och Android, och vad man kan göra åt det.
Är min enhet operatörslåst?
En eSIM kan inte installeras på en enhet som är låst till en operatör. Kontrollen tar mindre än en minut.
iPhone: Inställningar > Allmänt > Om > Nätverkslås. Det måste stå Inga SIM-begränsningar.
Android: Inställningar > Om telefonen > SIM-status, eller slå operatörens upplåsningskontroll. Ordvalet varierar beroende på tillverkare.
Om enheten är låst
Endast den ursprungliga operatören kan låsa upp den. Kontakta dem och be om en nätverksupplåsning. Enheter som köpts på kontrakt, eller begagnade från någon som hade ett kontrakt, är vanligtvis fortfarande låsta.
Fällan efter upplåsning
Vissa operatörer håller eSIM-stöd inaktiverat under en säkerhetsperiod även efter att enheten har låsts upp för fysiska SIM-kort. Om din telefon nyligen låstes upp och eSIM-installationen fortfarande misslyckas, gå tillbaka till operatören och be dem specifikt att ta bort eSIM-begränsningen.
Jailbreakade och rootade enheter
eSIM-profiler installeras inte på jailbreakade iPhones eller rootade Android-enheter. Det finns ingen lösning.
Bekräftat upplåst men fortfarande problem?
Kontakta oss med en skärmdump av skärmen för Nätverkslås och ditt ordernummer.
Var den här artikeln till hjälp?
Se även
Har du fortfarande frågor?
Vårt team finns här för att hjälpa till. Kontakta oss via support eller WhatsApp.
E-postkontaktformulär
Fyll i kontaktformuläret så återkommer vi till dig så snart som möjligt.
Skicka ett meddelande till oss