Felmeddelande: "Mobilabonnemang från denna operatör kan inte läggas till"
Detta felmeddelande på iPhone betyder att enheten är operatörslåst. Här är hur du bekräftar det.
Felmeddelande: "Mobilabonnemang från denna operatör kan inte läggas till"
Det här meddelandet på iPhone betyder att enheten är låst till en operatör. En låst enhet kan inte installera något eSIM, oavsett leverantör.
Så här kontrollerar du på 15 sekunder
Allt annat betyder att telefonen är låst.
Så här löser du det
Bara den ursprungliga operatören kan låsa upp enheten. Kontakta operatören och be om en upplåsning. Telefoner som har köpts kontant eller begagnade är ofta fortfarande låsta från ett tidigare abonnemang.
Om telefonen nyligen låstes upp: vissa operatörer stänger av stödet för eSIM under en säkerhetsperiod efter upplåsningen. Be dem uttryckligen ta bort den begränsningen — telefonen kan vara upplåst för fysiska SIM-kort medan eSIM förblir blockerat.
Har du redan kontrollerat att den är upplåst?
Om Operatörslås visar Inga SIM-begränsningar och felet kvarstår, kontakta oss med en skärmdump av den skärmen och ditt beställningsnummer.
Har du fortfarande frågor?
Vårt team svarar via chatt eller e-post, på ditt språk.