Fel: "Kunde inte slutföra ändring av mobilabonnemang"

Fel: "Det gick inte att slutföra ändringen av mobilabonnemang"

Det här iPhone-felet betyder att installationen misslyckades. Det finns fyra vanliga orsaker.

1. eSIM-minnet är fullt. iPhone kan lagra ungefär 5 till 10 eSIM-profiler beroende på modell. Radera gamla profiler: Inställningar > Mobilnät > välj en gammal linje > Ta bort eSIM.

2. Mobildata är avstängd. Slå på den igen före installationen: Inställningar > Mobilnät > Mobildata.

3. eSIM:et är redan installerat. De flesta eSIM kan bara installeras en gång. Leta efter ICCID-numret från bekräftelsemejlet under Inställningar > Allmänt > Om. Finns det där är eSIM:et redan på enheten och du behöver bara slå på linjen.

4. Anslutningen bröts under installationen. Fartyg, hotell och offentligt Wi-Fi är de vanliga bovarna. Försök igen på ett stabilt nät med eventuell VPN avstängd.

Försök sedan igen

Starta om enheten och installera igen, med den manuella metoden om QR-koden misslyckades. SM-DP+-adressen och aktiveringskoden finns i bekräftelsemejlet.

Fortfarande problem?

Kontakta oss med ditt beställningsnummer och din enhetsmodell – vi kontrollerar om profilen behöver utfärdas på nytt.