eSIM:et är anslutet till fel nät
Så väljer du ett nät som stöds manuellt när det automatiska valet fungerar dåligt.
eSIM:et är anslutet till fel nät
Ditt eSIM ansluter till lokala nät i varje land. Om enheten ansluter till en operatör som inte finns med på listan ser du signalstaplar men får ingen användbar data – eller data som hela tiden bryts.
Välj nätet manuellt
iPhone: Inställningar > Mobilnät > din Simsima-linje > Nätverksval > stäng av Automatiskt > välj ett nät i listan.
Android: Inställningar > Nätverk och internet > SIM-kort > din Simsima-linje > Nätverksoperatörer > stäng av Välj nätverk automatiskt > välj i listan.
Samsung: Inställningar > Anslutningar > Mobilnätverk > Nätverksoperatörer > din Simsima-linje > välj manuellt.
De nät som stöds för din destination anges på din paketsida. Välj ett av dem.
När du är ansluten
När datan fungerar, ställ tillbaka Nätverksval på Automatiskt. Manuellt val hindrar enheten från att byta till ett bättre nät när du förflyttar dig, och drar batteri när det valda nätet är svagt.
Om inget nät som stöds visas
Du kan vara utanför täckningsområdet eller på en plats med dålig mottagning för den operatören. Flytta dig och försök igen. Om inget av de listade näten visas någonstans, kontakta oss.
Har du fortfarande frågor?
Vårt team svarar via chatt eller e-post, på ditt språk.