eSIM ansluten till fel nätverk

eSIM ansluten till fel nätverk

Din eSIM fungerar via partnernätverk i varje land. Om enheten ansluts till en operatör som inte finns med på listan, ser du signalstaplar men ingen användbar data – eller data som fortsätter att brytas.

Välj nätverket manuellt

iPhone: Inställningar > Mobilnät > din Simsima-plan > Nätverksval > stäng av Automatiskt > välj ett nätverk från listan.

Android: Inställningar > Nätverk och internet > SIM-kort > din Simsima-plan > Nätoperatörer > stäng av Välj automatiskt > välj från listan.

Samsung: Inställningar > Anslutningar > Mobilnät > Nätoperatörer > din Simsima-plan > välj manuellt.

De stöttade nätverken för din destination finns listade på din plansida. Välj ett av dessa.

Efter anslutning

När data fungerar, byt Nätverksval tillbaka till Automatiskt. Manuellt val hindrar enheten från att flytta till ett bättre nätverk när du reser, och dränerar batteriet när det valda nätverket är svagt.

Om inget stött nätverk visas

Du kan vara utanför täckningsområdet, eller på en plats med dålig mottagning för den operatören. Flytta plats och försök igen. Om inget av de listade nätverken visas någonstans, kontakta oss.