ข้อผิดพลาด: "ไม่สามารถดำเนินการเปลี่ยนแปลงแผนบริการเซลลูลาร์ให้สมบูรณ์"

ข้อผิดพลาด: "ไม่สามารถดำเนินการเปลี่ยนแปลงแผนบริการเซลลูลาร์ให้สมบูรณ์"

ข้อผิดพลาด iPhone นี้หมายความว่าการติดตั้งล้มเหลว มี 4 สาเหตุทั่วไปครับ/ค่ะ

1. ที่เก็บ eSIM เต็ม iPhone รองรับโปรไฟล์ eSIM ได้ประมาณ 5 ถึง 10 โปรไฟล์ ขึ้นอยู่กับรุ่น ลบโปรไฟล์ที่หมดอายุแล้ว: การตั้งค่า (Settings) > ข้อมูลเซลลูลาร์ (Cellular) > เลือกแผนบริการเก่า > ลบ eSIM (Remove eSIM)

2. ปิดข้อมูลมือถืออยู่ เปิดใช้งานอีกครั้งก่อนทำการติดตั้ง: การตั้งค่า (Settings) > ข้อมูลเซลลูลาร์ (Cellular) > ข้อมูลเซลลูลาร์ (Cellular Data)

3. ติดตั้ง eSIM ไปแล้ว eSIM ส่วนใหญ่ติดตั้งได้เพียงครั้งเดียว ตรวจสอบ การตั้งค่า (Settings) > ทั่วไป (General) > เกี่ยวกับ (About) เพื่อดู ICCID จากอีเมลยืนยันของคุณ หากพบว่ามีอยู่ eSIM นั้นได้ถูกติดตั้งบนอุปกรณ์แล้ว และคุณเพียงแค่ต้องเปิดใช้งานหมายเลขบริการนั้นครับ/ค่ะ

4. การเชื่อมต่อหลุดระหว่างการติดตั้ง Wi-Fi ของเรือ โรงแรม หรือ Wi-Fi สาธารณะมักเป็นสาเหตุ ลองอีกครั้งบนเครือข่ายที่เสถียร โดยปิด VPN หากเปิดใช้งานอยู่ครับ/ค่ะ

จากนั้นลองอีกครั้ง

รีสตาร์ทอุปกรณ์และลองติดตั้งอีกครั้ง โดยใช้วิธีการด้วยตนเองหาก QR Code ล้มเหลว ที่อยู่ SM-DP+ และรหัสเปิดใช้งานอยู่ในอีเมลยืนยันของคุณครับ/ค่ะ

ยังคงล้มเหลว?

ติดต่อเรา พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อและรุ่นอุปกรณ์ของคุณครับ/ค่ะ — เราจะตรวจสอบว่าจำเป็นต้องออกโปรไฟล์ใหม่หรือไม่