การแก้ไขปัญหา
ข้อผิดพลาด: "ไม่สามารถเปิดใช้งาน eSIM ได้"
สาเหตุของข้อผิดพลาด iPhone นี้ระหว่างการติดตั้ง และวิธีแก้ไข
ข้อผิดพลาด: "ไม่สามารถเปิดใช้งาน eSIM ได้"
ข้อผิดพลาด iPhone นี้จะปรากฏขึ้นขณะที่กำลังดาวน์โหลดโปรไฟล์ eSIM ไม่ใช่หลังจากนั้น เกือบทั้งหมดหมายความว่าการดาวน์โหลดถูกขัดจังหวะ หรือโปรไฟล์ถูกใช้งานไปแล้ว
ดำเนินการตามขั้นตอนเหล่านี้ตามลำดับ:
1ปิด VPN VPN เป็นสาเหตุที่พบบ่อยที่สุด
2ใช้การเชื่อมต่อที่เสถียร Wi-Fi ของโรงแรม เรือ และสนามบิน มักจะทำให้การดาวน์โหลดล้มเหลว ให้สลับไปใช้เครือข่ายอื่น หรือใช้ดาต้าของผู้ให้บริการเครือข่ายที่บ้านของคุณ
3ตรวจสอบว่าคุณยังไม่ได้ติดตั้ง Settings > General > About — หาก ICCID จากอีเมลยืนยันของคุณแสดงอยู่ในรายการ แสดงว่า eSIM ได้รับการติดตั้งแล้ว และคุณเพียงแค่ต้องเปิดใช้งาน
4เพิ่มพื้นที่สำหรับ eSIM iPhone สามารถจัดเก็บโปรไฟล์ eSIM ได้ 5 ถึง 10 โปรไฟล์ โปรดลบบุคคลที่หมดอายุแล้ว และลองอีกครั้ง
5อัปเดต iOS เป็นเวอร์ชันล่าสุด
จากนั้นลองวิธีการติดตั้งอื่น
หาก QR code ไม่สำเร็จ ให้ติดตั้งด้วยตนเองแทน: Settings > Cellular > Add eSIM > Use QR Code > Enter Details Manually จากนั้นวางที่อยู่ SM-DP+ และรหัสเปิดใช้งานจากอีเมลยืนยันของคุณ
หากยังคงล้มเหลว
โปรไฟล์อาจถูกใช้ไปแล้วจากการพยายามที่ล้มเหลว กรุณา ติดต่อเรา พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ และเราจะตรวจสอบว่าจำเป็นต้องออก eSIM ใหม่หรือไม่
บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่?
ดูเพิ่มเติม
ยังมีคำถามเพิ่มเติมหรือไม่?
ทีมงานของเราพร้อมช่วยเหลือ ติดต่อเราผ่านฝ่ายสนับสนุน หรือ WhatsApp