eSIM หรือ การเติมเงินไม่ได้รับ

eSIM หรือ การเติมเงินไม่ได้รับ

eSIM จะถูกจัดส่งภายในไม่กี่วินาทีหลังจากการชำระเงิน หากไม่ได้รับอะไรเลย ปัญหาส่วนใหญ่มักเกิดจากการจัดส่ง ไม่ใช่ปัญหาการสั่งซื้อ

1. ตรวจสอบบัญชีของคุณก่อน

ลงชื่อเข้าใช้ที่ simsima.io และเปิด My eSIMs eSIM และ QR โค้ดของคุณจะอยู่ที่นั่นเสมอ ไม่ว่าอีเมลจะมาถึงหรือไม่ก็ตาม นี่เป็นวิธีที่เร็วที่สุด

2. ตรวจสอบสแปมและโปรโมชั่น

ค้นหาที่อยู่อีเมลผู้ส่งในกล่องจดหมายของคุณแทนการเรียกดูโฟลเดอร์ — อีเมลยืนยันมักจะอยู่ในโปรโมชั่นใน Gmail

3. ตรวจสอบที่อยู่ที่คุณใช้

พิมพ์ผิดในที่อยู่อีเมลเมื่อชำระเงิน จะส่งผลให้การยืนยันไปไม่ถึงปลายทาง ที่อยู่ที่ใช้สำหรับการสั่งซื้อจะแสดงในประวัติการสั่งซื้อของคุณ

การเติมเงิน

_การเติมเงิน_ เป็นการเพิ่มข้อมูลให้กับ eSIM ที่มีอยู่ จะไม่มีการติดตั้งสิ่งใหม่และไม่มีการออก QR โค้ดใหม่ — ยอดคงเหลือใน eSIM ปัจจุบันของคุณจะเพิ่มขึ้น ตรวจสอบข้อมูลที่เหลือใน My eSIMs แทนการมองหาโปรไฟล์ใหม่

ยังคงไม่ได้รับ?

ติดต่อเรา พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ หรือที่อยู่อีเมลและเวลาโดยประมาณของการซื้อหากคุณไม่มี หมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ หรือที่อยู่อีเมลและเวลาโดยประมาณของการซื้อหากคุณไม่มี เราสามารถส่งรายละเอียด eSIM ซ้ำได้โดยตรง