Maililipat Ko ba ang eSIM ko sa Bagong Phone?

Maililipat ko ba ang aking eSIM sa bagong phone?

Hindi. Hindi tulad ng pisikal na SIM na puwede mong tanggalin at ilipat, dina-download ang eSIM profile sa isang device at naka-lock ito roon. Kapag na-install na, hindi na ito maililipat.

Kung may natitira ka pang data

Gamitin mo na lang ito sa lumang device. Patuloy na gagana roon ang plan.

I-share ito sa bagong device gamit ang personal hotspot mula sa luma. Ito ang praktikal na solusyon kung nag-upgrade ka habang nasa biyahe.

Kung nawala o nasira ang lumang device

Hindi na mababawi ang data, at hindi na maibibigay ulit ang profile sa bagong device. Makipag-ugnayan sa amin gamit ang iyong order number — depende sa kung gaano kalaki ang nagamit sa plan at kung ano ang nangyari, baka makatulong kami, pero hindi namin ito maipapangako.

Bago mag-install

Mag-install sa device na talagang gagamitin mo sa biyahe. Mukhang halata ito, pero isang karaniwang pagkakamaling hindi na maitatama ang pag-install sa phone sa bahay para "subukan kung gumagana" at saka bumiyahe gamit ang iba.

Kung hindi mo pa nai-install ang eSIM, wala pang naka-lock — i-install mo lang ito sa kahit anong compatible na device na gusto mo.