Mga Tuntunin ng Serbisyo

1Impormasyong Legal

May-ari: Dimitri MORVAN BRAHIM (nagnenegosyo bilang Simsima) NIF: Z2036651Y Rehistradong address: Carrer Lepant - 08013 Barcelona, Spain Makipag-ugnayan: [email protected]

2Pagtanggap ng mga Tuntunin

Sa pamamagitan ng pag-access o paggamit ng mga serbisyo ng Simsima, sumasang-ayon kang sundin ang mga Tuntuning ito ng Serbisyo at ang aming Patakaran sa Privacy. Kung hindi ka sumasang-ayon sa alinmang bahagi ng mga tuntuning ito, hindi mo dapat gamitin ang aming mga serbisyo. Maaari kang pumasok sa kontrata sa Simsima sa alinman sa mga sumusunod na wika: English, Français, Español, Deutsch, Português (Brasil), Italiano, 简体中文, 日本語, 한국어, العربية, Русский, Türkçe, हिन्दी, Tiếng Việt, ไทย, Svenska, Norsk bokmål, Dansk, Suomi, Nederlands, Polski, Čeština, 繁體中文, Bahasa Indonesia, Filipino, עברית, Azərbaycan dili, Български, Bosanski, Català, Ελληνικά, Eesti, Hrvatski, Magyar, Հայերեն, ქართული, Қазақ тілі, Kurdî (Kurmancî), Кыргызча, Lietuvių, Latviešu, Македонски, Bahasa Melayu, Română, Slovenčina, Slovenščina, Shqip, Srpski, Українська, اردو, Oʻzbek.

3Kinakailangan sa Edad

Dapat ikaw ay hindi bababa sa 18 taong gulang upang magamit ang mga serbisyo ng Simsima. Sa paggamit ng aming mga serbisyo, kinakatawan mo at ginagarantiyahan na ikaw ay hindi bababa sa 18 taong gulang.

4Aming mga Serbisyo

Ang Simsima ay nagbibigay ng prepaid eSIM profile para sa mobile data para sa internasyonal na paglalakbay. Nagsisilbi kaming koneksyon sa pagitan ng mga mobile network operator at sa iyo.

5Pagkakatugma ng Device

Upang magamit ang teknolohiyang eSIM, dapat tugma at naka-unlock ang iyong device.

• Responsibilidad mong tiyakin na tugma ang iyong device sa teknolohiyang eSIM bago bumili.
• Nagbibigay kami ng listahan ng pagkakatugma sa aming site; gayunpaman, ito ay gabay lamang at maaaring hindi ganap na napapanahon.
• Kung lumabas na hindi tugma ang iyong device o naka-lock ito ng ibang operator, hindi maa-activate dito ang eSIM; maaari pa rin itong i-refund alinsunod sa Seksyon 8 kung makikipag-ugnayan ka sa amin sa loob ng 14 araw ng pagbili.

6Pagtanggap ng Iyong eSIM

• Matatanggap mo ang iyong eSIM kaagad online pagkatapos maproseso ang bayad, at padadalhan din namin ito sa iyo sa pamamagitan ng email.
• Habang karaniwang instant ang paghahatid, ang mga teknikal na isyu na labas sa aming kontrol (tulad ng sa network provider) ay maaaring magdulot ng pagkaantala. Hindi kami maaaring managot para sa mga ganitong pangyayari.

7Pag-activate at Pag-expire

• Awtomatikong mag-a-activate ang iyong data plan sa unang pagkakataon na kumonekta ang iyong eSIM sa isang suportadong network sa iyong destinasyon. Hindi nagsisimula ang validity nito sa pag-install ng eSIM. Ang isang Regional o Global plan ay mag-a-activate sa sandaling kumonekta ito kung nasa isang bansang sakop nito ka na.
• Mayroon kang 180 araw mula sa petsa ng pagbili upang i-set up at i-activate ang iyong eSIM. Pagkatapos ng panahong ito, maaaring ma-deactivate ang profile, at hindi kami makapagbigay ng refund.

8Mga Refund at Karapatan sa Pag-atras

Bilang pagsunod sa mga regulasyon ng EU para sa mga digital na serbisyo:

• Karapatan sa Pag-atras: Sa ilalim ng EU Consumer Rights Directive (2011/83/EU), mayroon kang 14-araw na karapatan sa pag-atras mula sa petsa ng pagbili.
• Eksepsyon sa Digital Content: Sa pamamagitan ng pagbili ng isang eSIM, tahasan mong pinahihintulutan ang agarang pagkakaloob ng digital na nilalaman at kinikilala na nawawala ang iyong karapatan sa pag-atras kapag na-activate na ang eSIM, ibig sabihin, kapag nakakonekta na ito sa isang mobile network. Ang eSIM na na-install na sa iyong device ngunit hindi pa na-activate ay maaari pa ring i-refund sa loob ng 14 araw ng pagbili.
• Maaari lamang kaming magbigay ng refund kung ang eSIM ay hindi nagamit o na-activate. Kapag aktibo na ang eSIM o nagamit na ang data, walang ibibigay na refund.
• Upang humiling ng refund para sa isang eSIM na hindi pa na-activate, mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa [email protected] sa loob ng 14 araw ng pagbili.
• Kung buburahin mo ang iyong eSIM profile sa iyong device, hindi mo na ito mai-install ulit nang mag-isa. Makipag-ugnayan sa amin sa [email protected] at susuriin namin ang iyong kaso.

9Pagpepresyo at Pagbabayad

• Ipinapakita at sinisingil ang mga presyo sa currency na nakikita sa checkout. Pinipili ito ayon sa iyong wika, at puwede mo itong palitan sa aming site.
• Mga available na currency: USD, EUR, GBP, CAD, AUD, JPY, KRW, CHF, BRL, SEK, DKK, NOK, TWD, CNY, at INR.
• Tumatanggap kami ng mga bayad sa pamamagitan ng Stripe (Mga Card, Apple Pay, Google Pay, Alipay, WeChat Pay) at NOWPayments (cryptocurrency, sa mga eligible na order).
• Kasama sa mga presyo ang lahat ng naaangkop na buwis. Pinamamahalaan namin ang VAT alinsunod sa mga naaangkop na regulasyon.

10SimCoins at Cashback

• Bawat pagbili ng eSIM ay kikita ng 4% ng halagang binayaran pabalik sa SimCoins, ang aming loyalty currency. Ang 100 SimCoins ay katumbas ng €1.
• Kino-credit ang SimCoins kapag naging aktibo na ang iyong eSIM, hindi sa oras ng pagbili. Walang SimCoins na makukuha ang eSIM na hindi kailanman na-activate.
• Valid nang 12 buwan mula sa araw na na-credit ang bawat batch ng SimCoins. Kapag gumamit ka ng SimCoins, ang batch na pinakamalapit nang mag-expire ang unang gagamitin.
• Maaaring sakupin ng SimCoins ang hanggang 100% ng susunod na order. Wala itong katumbas na halaga sa pera, hindi maaaring i-withdraw o ilipat, at mawawala kung buburahin mo ang iyong account.
• Ang Cashback ay hindi maaaring pagsamahin sa isang partner promo code: kapag ang ganitong code ay ginamit, ang order ay hindi makakakuha ng SimCoins. Nakasaad ito sa checkout bago magbayad. Ang referral codes ay hindi nakakaapekto sa cashback.
• Kung nakansela o na-refund ang isang order, babawiin ang SimCoins na nakuha rito. Kung nagamit na ang mga ito, ibabawas namin ang natitira sa batch na iyon.
• Referral: makakatanggap ang taong ni-refer mo ng 3% na diskwento sa kanyang unang order, hanggang €3, at kikita ka naman ng 10% ng unang order na iyon sa SimCoins, hanggang 500 SimCoins (€5) kada referral. Dapat hindi bababa sa €15 ang unang order ng taong ni-refer mo.
• Maaari naming baguhin ang cashback rate, ang panahon ng validity, at ang mga tuntunin ng referral anumang oras. Ang mga pagbabago ay para sa mga SimCoins na nakuha pagkatapos ng pagbabago; ang mga SimCoins na na-credit na ay mananatili sa panahon ng validity na aplikable noong sila ay nakuha.

11Patas na Paggamit at Pagbabahagi

• Maaari mong gamitin ang iyong eSIM para sa tethering sa lahat ng aming data plan, maliban kung iba ang tinukoy ng lokal na operator.
• Para sa aming 'unlimited' data plan (Daily Unlimited), mayroong patakaran sa patas na paggamit. Kung ang paggamit ay lubos na lumampas sa karaniwang mga parameter, maaaring bawasan ng lokal na operator ang bilis ng data upang matiyak ang patas na access para sa lahat ng gumagamit.

12Intelektwal na Ari-arian

Lahat ng nilalaman, trademark, logo, at intelektwal na ari-arian na ipinapakita sa website at application ng Simsima ay pag-aari ng Simsima o ng mga lisensyador nito at protektado ng naaangkop na mga batas sa intelektwal na ari-arian.

• Hindi mo maaaring kopyahin, ipamahagi, baguhin, o lumikha ng mga derivative na gawa mula sa anumang nilalaman sa aming platform nang walang aming paunang nakasulat na pahintulot.
• Ang pangalang Simsima, logo, at lahat ng kaugnay na pangalan, logo, pangalan ng produkto at serbisyo, disenyo, at slogan ay mga trademark ng Simsima. Hindi mo dapat gamitin ang mga naturang marka nang walang aming paunang nakasulat na pahintulot.

13Mga Ipinagbabawal na Paggamit

Kapag ginagamit ang aming mga serbisyo, sumasang-ayon kang huwag:

• Muling ibenta, ipamahagi, o komersyal na gamitin ang mga eSIM profile na binili mula sa Simsima.
• Gamitin ang aming mga serbisyo para sa anumang ilegal na layunin o sa paglabag sa anumang naaangkop na lokal, pambansa, o internasyonal na batas.
• Subukang makakuha ng hindi awtorisadong access sa aming mga sistema, network, o data ng ibang mga gumagamit.
• Magsagawa ng anumang aktibidad na nakakagambala o nakakasagabal sa wastong paggana ng aming mga serbisyo o ng mga network ng aming mga partner operator.
• Gamitin ang aming mga serbisyo sa paraang maaaring makasira, maging sanhi ng pagkabigo, o makapinsala sa aming imprastraktura.

14Limitasyon ng Pananagutan

• Hindi kami responsable para sa kalidad, saklaw, o anumang mga pagkaantala ng serbisyo na ibinigay ng mga lokal na operator sa mga bansang binisita.
• Hindi kami mananagot para sa mga pagkawala ng internet na nagreresulta mula sa mga desisyon ng gobyerno, natural na kalamidad, o malubhang kawalan ng katatagan sa pulitika.

15Pagtatapos

Nirereserba namin ang karapatang suspindihin o tapusin ang iyong access sa aming mga serbisyo, nang walang paunang abiso, kung:

• Lumabag ka sa anumang probisyon ng mga Tuntuning ito ng Serbisyo.
• Kinakailangan namin na gawin ito ng batas o regulatory authority.
• Makatuwirang naniniwala kami na ang iyong paggamit ng serbisyo ay nagdudulot ng panganib sa seguridad o maaaring magdulot ng pinsala sa ibang mga gumagamit o ikatlong partido.
• Sa pagtatapos, agad na mawawala ang iyong karapatang gamitin ang mga serbisyo. Maaaring mawala ang anumang hindi nagamit na eSIM data.

16Pagbabago ng mga Tuntunin

Maaari naming i-update ang mga Tuntuning ito ng Serbisyo paminsan-minsan upang ipakita ang mga pagbabago sa aming mga serbisyo, mga legal na kinakailangan, o mga kasanayan sa negosyo. Kapag gumawa kami ng malalaking pagbabago, aabisuhan ka namin sa pamamagitan ng pag-update ng petsa sa itaas ng mga tuntuning ito at, kung naaangkop, sa pamamagitan ng pagpapadala sa iyo ng email notification. Ang iyong patuloy na paggamit ng aming mga serbisyo pagkatapos ng anumang mga pagbabago ay bumubuo ng iyong pagtanggap sa mga na-update na tuntunin.

17Batas na Gumagabay at Hurisdiksyon

Ang mga Tuntuning ito ay pinamamahalaan ng batas Espanyol. Anumang mga hindi pagkakaunawaan na magmumula sa mga Tuntuning ito ay lulutasin sa mga korte ng Barcelona, Spain. Para sa mga mamimili ng EU: Maaari kang kumonsulta sa direktoryo ng European Commission ng mga dispute resolution body sa https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies. Kung ang anumang probisyon ng mga Tuntuning ito ay matagpuang hindi balido o hindi maipapatupad ng isang korte na may karampatang hurisdiksyon, ang mga natitirang probisyon ay magpapatuloy na may buong puwersa at bisa. Ang mga Tuntuning ito, kasama ang aming Patakaran sa Privacy, ay bumubuo ng buong kasunduan sa pagitan mo at ng Simsima patungkol sa iyong paggamit ng aming mga serbisyo.