Kumuha ng 5% diskwento sa iyong unang eSIM:
WELCOME5
Mga Bayarin
Patakaran sa Refund
Ang aming patakaran sa refund at kung paano humiling nito kung kinakailangan.
Patakaran sa Refund
Nais naming kayo ay masaya sa inyong pagbili. Narito kung paano gumagana ang mga refund sa Simsima.
Kailan Ako Maaaring Makakuha ng Refund?
Kayo ay karapat-dapat para sa isang buong refund kung:
Ang eSIM ay hindi pa nai-install — Kung bumili kayo ng plano ngunit hindi pa ito na-download o nai-install
Teknikal na pagkabigo sa aming panig — Kung ang eSIM profile ay hindi mai-install dahil sa isang teknikal na isyu mula sa Simsima at hindi ito malutas ng aming support team
Maling plano ang naihatid — Kung nakatanggap kayo ng ibang plano kaysa sa inyong inorder
Kailan Hindi Available ang Refund?
Karaniwan ay hindi available ang mga refund kung:
Ang eSIM ay nakapag-install at aktibo na (nakakonekta sa isang network)
Ang plano ay bahagi o ganap nang nagamit
Mali ang plano na inyong binili at na-install na ito
Ang inyong device ay hindi tugma sa eSIM (paki-check ang compatibility bago bumili)
Ang inyong device ay carrier-locked
Paano Humiling ng Refund
1Makipag-ugnayan sa aming support team sa pamamagitan ng contact page
2Ibigay ang inyong order number at email address
3Ilarawan ang dahilan ng inyong refund request
4Susuriin ng aming team ang inyong kahilingan at tutugon sa loob ng 24-48 oras
Pagpoproseso ng Refund
Mga pagbabayad gamit ang card: Ire-refund sa orihinal na card sa loob ng 5-10 business days
Pro Tip: Suriin Bago Bumili
Upang maiwasan ang pangangailangan ng refund:
Tiyakin na ang inyong device ay tugma sa eSIM at carrier-unlocked
Suriin na sinasakop namin ang inyong destinasyon na bansa
Suriin ang mga detalye ng plano (dami ng data, validity, saklaw)
Nakatulong ba ang artikulong ito?
Tingnan Din
May mga Tanong Pa Ba Kayo?
Nandito ang aming team para tumulong. Makipag-ugnayan sa pamamagitan ng suporta o WhatsApp.
Contact Form sa Email
Punan ang contact form at babalikan namin kayo sa lalong madaling panahon.
Magpadala ng Mensahe