Error: "This Code Is No Longer Valid"

Kadalasan, ibig sabihin nito ay naidagdag na ang eSIM, o hindi nabasa nang buo ang QR code.

Error: "This Code Is No Longer Valid"

Dalawang sitwasyon ang nagdudulot ng mensaheng ito.

Naidagdag na ang eSIM. Tingnan ang Settings > General > About at hanapin ang ICCID mula sa iyong confirmation email. Kung nakalista ito, matagumpay na ang pag-install — i-on ang linya (“Turn On This Line”) sa halip na mag-install ulit.

Mahalaga: kung na-install ang eSIM at saka binura, hindi na ito mai-install ulit. Nagamit na ang profile. Makipag-ugnayan sa amin at titingnan namin kung puwede itong ibigay ulit.

Bahagya lang nabasa ang QR code. Nag-iiwan ng hindi kumpletong profile ang mahinang koneksyon habang nag-i-scan, at tinatanggihan ang code.

Kung ito ang unang pag-install

1I-off ang anumang VPN

2Lumipat sa stable na Wi-Fi o mobile connection

3Tanggalin ang mga eSIM profile na hindi mo na ginagamit

4I-update ang software ng iyong device

5Mag-install gamit ang ibang paraan — kung hindi gumana ang QR, i-type nang manual ang SM-DP+ address at activation code mula sa iyong confirmation email

Nahihirapan pa rin?

Ipadala sa amin ang iyong order number at screenshot ng error, at susuriin namin ang status ng profile sa aming panig.

Error: "This Code Is No Longer Valid"