Lỗi: "Không thể thêm Gói cước di động từ nhà mạng này"

Lỗi: "Không thể thêm Gói cước di động từ nhà mạng này"

Thông báo này trên iPhone có nghĩa là thiết bị bị khóa mạng với một nhà mạng cụ thể. Thiết bị bị khóa không thể cài đặt bất kỳ eSIM nào, từ bất kỳ nhà cung cấp nào.

Cách kiểm tra trong 15 giây

Bất kỳ thông tin nào khác đều có nghĩa là điện thoại bị khóa.

Cách khắc phục

Chỉ nhà mạng ban đầu của bạn mới có thể mở khóa thiết bị. Hãy liên hệ với họ và yêu cầu mở khóa mạng. Điện thoại mua thẳng hoặc đã qua sử dụng thường vẫn bị khóa từ hợp đồng trước đó.

Nếu điện thoại vừa mới được mở khóa: một số nhà mạng sẽ vô hiệu hóa hỗ trợ eSIM trong một thời gian nhất định vì lý do bảo mật sau khi mở khóa. Hãy yêu cầu họ gỡ bỏ hạn chế đó một cách cụ thể — điện thoại có thể được mở khóa cho SIM vật lý trong khi eSIM vẫn bị chặn.

Đã xác nhận mở khóa?

Nếu Khóa mạng hiển thị Không có hạn chế SIM và lỗi vẫn tiếp tục, liên hệ với chúng tôi kèm theo ảnh chụp màn hình của màn hình đó và số đơn hàng của bạn.