Lỗi: "Mã này không còn hiệu lực"
Thông thường có nghĩa là eSIM đã được thêm hoặc mã QR chỉ được đọc một phần.
Lỗi: "Mã này không còn hiệu lực"
Hai tình huống dẫn đến thông báo này.
eSIM đã được thêm. Kiểm tra Cài đặt > Cài đặt chung > Giới thiệu và tìm ICCID từ email xác nhận của bạn. Nếu nó được liệt kê, quá trình cài đặt đã thành công — hãy bật dòng thay vì cài đặt lại.
Quan trọng: nếu eSIM đã được cài đặt rồi bị xóa, bạn không thể cài đặt lại. Hồ sơ đã được sử dụng. Liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ xem xét cấp lại cho bạn.
Mã QR chỉ được đọc một phần. Kết nối yếu trong quá trình quét làm hồ sơ không hoàn chỉnh, và mã sau đó bị từ chối.
Nếu Đây Là Lần Cài Đặt Đầu Tiên
Vẫn Bị Chặn?
Gửi cho chúng tôi số đơn hàng và ảnh chụp màn hình lỗi, chúng tôi sẽ kiểm tra trạng thái hồ sơ của bạn từ phía chúng tôi.
Bài viết này có hữu ích không?
Xem thêm
Vẫn còn câu hỏi?
Đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng trợ giúp. Liên hệ qua bộ phận hỗ trợ hoặc WhatsApp.
Biểu mẫu liên hệ qua email
Điền vào biểu mẫu liên hệ và chúng tôi sẽ phản hồi bạn sớm nhất có thể.
Gửi tin nhắn cho chúng tôi