eSIM Không Hiển Thị Trong Cài Đặt Thiết Bị

eSIM Không Hiển Thị Trong Cài Đặt Thiết Bị

Nếu đơn hàng của bạn đã được xác nhận nhưng không có gói cước Simsima nào hiển thị trong cài đặt thiết bị của bạn, rất có thể là hồ sơ đã không được tải xuống hoàn toàn.

Đầu tiên, Kiểm tra ICCID

So sánh những gì bạn thấy với ICCID trong email xác nhận của bạn — một số gồm 20 chữ số bắt đầu bằng 89.

Nếu ICCID có ở đó, eSIM đã được cài đặt và chỉ còn việc kích hoạt đường dây. Hãy bật nó lên: Cài đặt > Di động > gói cước Simsima của bạn > Bật Đường dây này, sau đó bật Chuyển vùng dữ liệu và chọn nó cho Dữ liệu di động.

Nếu ICCID không có ở đó, quá trình cài đặt chưa hoàn tất.

Cài Đặt Lại

Mở email xác nhận của bạn và thực hiện lại quá trình cài đặt, trên kết nối ổn định với bất kỳ VPN nào đã tắt. Nếu mã QR không thành công, hãy sử dụng phương pháp thủ công với địa chỉ SM-DP+ và mã kích hoạt.

Nếu Cài Đặt Không Thành Công

Một lỗi như "Mã này không còn hiệu lực" trong quá trình cài đặt mới thường có nghĩa là hồ sơ đã được sử dụng bởi một lần thử trước đó không thành công. Hãy gửi cho chúng tôi số đơn hàng của bạn và chúng tôi sẽ kiểm tra trạng thái của nó.